En bref : en France, tout loueur d'un meublé de tourisme ou d'une chambre d'hôtes doit faire remplir et signer une fiche individuelle de police par chaque voyageur étranger, Européens compris, dès son arrivée, et la garder 6 mois. Les voyageurs français n'en remplissent pas. La fiche peut se remplir en ligne avant l'arrivée, avec un simple formulaire ou un outil d'enregistrement. Ce que la loi demande, c'est la fiche, pas une copie de pièce d'identité : depuis le 20 novembre 2026, Airbnb interdit justement d'exiger plus que ce que la loi impose.
La fiche de police en un coup d'œil
| Question | Réponse |
|---|---|
| Qui doit la faire remplir ? | Tout loueur d'hébergement touristique à un client étranger, professionnel ou non : meublé de tourisme, chambre d'hôtes, gîte, hôtel, camping |
| Quels voyageurs ? | Ceux qui n'ont pas la nationalité française, y compris les Européens |
| Quelles informations ? | Nom et prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, domicile habituel, téléphone mobile, e-mail, date d'arrivée et date de départ prévue |
| Les enfants ? | Un enfant de moins de 15 ans peut figurer sur la fiche de l'adulte qui l'accompagne |
| Combien de temps la garder ? | 6 mois |
| À qui la donner ? | Seulement à la police ou à la gendarmerie, et seulement si elles la demandent |
| Papier ou en ligne ? | Les deux ; la fiche doit être signée par le voyageur |
| Copie de la pièce d'identité ? | Non : la loi demande la fiche, pas la copie du passeport ou de la carte d'identité |
Ce que dit la loi
L'obligation vient des articles R814-1 à R814-3 du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile, et le modèle de fiche est fixé par un arrêté du 1er octobre 2015. Le ministère de la Justice le résume ainsi : la fiche est remplie et signée par le client étranger « dès son arrivée », le loueur la garde 6 mois, et seuls la police ou la gendarmerie peuvent la réclamer, pour prévenir des troubles à l'ordre public, pour une enquête ou pour rechercher une personne dans son intérêt (justice.fr ; Service-Public). La fiche n'est pas envoyée systématiquement : elle reste chez vous.
Le voyageur doit être informé de son droit d'accès et de rectification. S'il refuse de remplir ou de signer la fiche, le loueur peut lui refuser la location (justice.fr). Les textes officiels ne prévoient pas d'amende propre à ce manquement : méfiez-vous des montants avancés sans référence.
Les 3 façons de la faire remplir
| Méthode | Comment | Pour qui | Limites |
|---|---|---|---|
| Papier à l'arrivée | Vous remettez la fiche (modèle officiel) et le voyageur la signe sur place | Accueil en personne | Impossible avec une arrivée autonome ; papiers à classer et à détruire après 6 mois |
| Formulaire en ligne maison | Un formulaire avec les champs de la fiche, envoyé par message avant l'arrivée | 1 à 3 logements | Signature à prévoir ; vérifiez où sont stockées les réponses et effacez-les après 6 mois |
 Outil d'enregistrement en ligne ou module de votre logiciel | Lien envoyé automatiquement à chaque réservation, signature dans l'outil, archivage puis suppression | Arrivées autonomes, plusieurs logements | Abonnement ; vérifiez qu'il ne demande pas plus que la loi |
Avec Chekin, par exemple, le voyageur reçoit par e-mail ou par message un lien vers le formulaire, sans application à installer (d'après Chekin). Notre avis : Chekin.
Régler le parcours avant l'arrivée
- Posez la question dans la messagerie de la plateforme, dès la réservation : « Des voyageurs du groupe n'ont-ils pas la nationalité française ? ». Un message programmé le fait pour vous (messages automatiques aux voyageurs).
- Envoyez le lien de la fiche aux seuls voyageurs étrangers, 2 à 3 jours avant l'arrivée. Les voyageurs français n'ont rien à remplir.
- Expliquez pourquoi en une phrase : « La loi française oblige le loueur à faire remplir une fiche de police par chaque voyageur étranger. » Un voyageur qui comprend que l'obligation vient de la loi, et pas de vous, la remplit plus volontiers.
- Faites signer : signature manuscrite à l'arrivée, ou signature dans l'outil en ligne.
- Gardez un plan B : un voyageur qui n'a pas rempli la fiche en ligne la remplit sur place, sur papier ou sur son téléphone.
Lier l'envoi du code de la porte à la fiche est tentant. Ne le faites que pour les voyageurs étrangers : pour un voyageur français, aucune loi n'exige de formulaire, et Airbnb interdit d'imposer une inscription sur un autre site pour entrer (ce qu'Airbnb permet pour vos applis).
Ce qu'Airbnb et Booking.com permettent
Airbnb : pour les réservations faites à partir du 20 novembre 2026, l'hôte ne peut plus demander de données personnelles ni imposer une inscription sur un autre site, sauf pour « se conformer à la loi applicable » (Airbnb, aide 4169). La fiche de police des voyageurs étrangers entre dans cette exception ; la copie systématique de la pièce d'identité de tous les voyageurs, non. Le détail : nouvelles règles Airbnb.
Booking.com : la fiche reste à la charge du loueur, comme pour toute réservation. Annoncez-la dans vos conditions pour que le voyageur ne soit pas surpris.- Réservation directe : même obligation, à intégrer à votre parcours de réservation (site de réservation directe).
Garder les fiches sans risque
- Ne demandez que les champs de la fiche : pas de photo de passeport « au cas où ».
- Rangez-les à l'abri : dossier protégé, accès limité aux personnes qui gèrent les arrivées.
- Effacez-les après 6 mois : un outil qui supprime automatiquement les fiches anciennes évite d'en garder des années.
- Sachez où sont les données : un outil ou un formulaire en ligne stocke les fiches chez un prestataire ; préférez un hébergement dans l'Union européenne.
- Ne les transmettez qu'à la police ou à la gendarmerie qui les demande, jamais au propriétaire, au syndic ou à un voisin.
Chez nous
Nos logements sont en arrivée autonome. Le voyageur qui réserve indique les nationalités du groupe, et les voyageurs étrangers remplissent la fiche de police en ligne, sur un outil hébergé sur notre propre serveur : les fiches ne sont jamais téléchargées et s'effacent seules après 6 mois. Le jour où la police nous a demandé qui séjournait dans un logement à une date donnée, nous avons pu répondre tout de suite.
Questions fréquentes
La fiche de police est-elle obligatoire pour un Airbnb ?
Oui, pour chaque voyageur étranger, Européens compris, quelle que soit la plateforme. Les voyageurs français n'en remplissent pas.
Peut-on faire remplir la fiche de police en ligne ?
Oui : par un formulaire ou un outil d'enregistrement envoyé avant l'arrivée. La fiche doit être signée par le voyageur et gardée 6 mois.
Faut-il demander une copie du passeport ?
Non. La loi demande la fiche (nom, naissance, nationalité, domicile, téléphone, e-mail, dates du séjour), pas une copie de la pièce d'identité. Sur Airbnb, l'exiger de tous les voyageurs n'est plus permis depuis le 20 novembre 2026.
Combien de temps garder les fiches de police ?
6 mois, puis les détruire. Elles ne se transmettent qu'à la police ou à la gendarmerie qui les demande.
Que faire si le voyageur refuse de remplir la fiche ?
Le loueur peut lui refuser la location. Pour éviter d'en arriver là, annoncez l'obligation avant la réservation et expliquez qu'elle vient de la loi.
Les enfants doivent-ils avoir une fiche ?
Un enfant de moins de 15 ans peut figurer sur la fiche de l'adulte qui l'accompagne.