En bref : Hostaway est un logiciel complet pour les conciergeries, mais il ne publie aucun prix : il faut passer par une démonstration et un devis (ordres de grandeur : prix Hostaway). Si vous voulez comparer avant de parler à un commercial, quatre logiciels publient leurs prix et ont un site en français : Lodgify (Ultimate pour une conciergerie), Beds24 (petit budget, réglages poussés), Guesty (Lite jusqu'à 3 logements, Pro sur devis lui aussi) et Smoobu (petits parcs). Le bon choix dépend surtout de trois points : les relevés pour les propriétaires, les comptes Abritel de vos propriétaires et votre budget.
Quelle alternative choisir, en un coup d'œil
| Logiciel | Idéal pour | Prix de départ | En français | Point fort |
|---|---|---|---|---|
 Lodgify | Conciergerie qui veut un prix connu d'avance | Ultimate : 203 € par mois pour 10 logements, en annuel | Oui : site, logiciel et aide | Relevés propriétaires, ménage, sans commission |
 Beds24 | Petit budget, à l'aise avec les réglages | Environ 49,90 € par mois pour 10 logements | Non : anglais et allemand | Très réglable, Abritel en direct |
 Guesty | Lite : 1 à 3 logements ; Pro : grand parc | Lite : environ 17,83 € par logement ; Pro sur devis | Site et logiciel ; assistance non annoncée | Plus de 60 plateformes en Pro |
 Smoobu | Hôte avec quelques logements à lui | 35 € par mois, puis 12 € par logement | Oui, équipe comprise | Le plus simple ; essai 14 jours sans carte |
 Hostaway, pour comparer | Conciergerie dont chaque propriétaire a son compte Abritel | Sur devis | Équipe commerciale | Plusieurs comptes Abritel |
Pour trier selon vos propres réponses : choisir son logiciel en 6 questions.
Pourquoi chercher une alternative à Hostaway
- Pas de prix public. Hostaway affiche « sur demande » : le prix se négocie en démonstration, au cas par cas. Impossible de comparer avant d'avoir parlé à un commercial. Quand nous avons demandé ses prix par écrit, en novembre 2026, on nous a proposé un rendez-vous plutôt qu'une grille.
- Pas d'essai libre annoncé. On découvre le logiciel en démonstration, pas en le testant seul sur ses annonces.
- Un outil pensé pour les parcs qui grandissent. Pour un ou deux logements, c'est souvent plus que nécessaire.
Ce que Hostaway fait bien, d'après sa page officielle des fonctions : connexion directe à Airbnb, Booking.com et Abritel avec plusieurs comptes Abritel, relevés automatiques pour les propriétaires, application pour l'équipe de ménage et assistance par téléphone 24 h/24. Une alternative doit être comparée sur ces points-là.
Les alternatives, fonction par fonction
Ce que chaque éditeur annonce sur son site, vérifié en novembre 2026. « Formule » : la fonction existe, mais dans une formule plus chère que celle d'entrée.
| Fonction | Lodgify | Smoobu | Guesty Lite | Beds24 |
|---|---|---|---|---|
| En français | Site, logiciel et aide en ligne en français | Site, logiciel et équipe en français | Site et logiciel en français ; assistance en français non annoncée | Site en anglais et en allemand seulement ; français non annoncé |
| Abritel (Vrbo) | Connexion directe, un seul compte Abritel | Lien de calendrier seulement | Oui | Connexion directe |
| Relevés pour les propriétaires | Formule Ultimate | Non annoncé | Non annoncé pour Lite | Comptes propriétaires et rapports |
| Ménage et tâches | Formule Ultimate | Comptes pour les agents et alertes arrivées/départs ; tâches avancées via Turno, TIDY… | Oui | Non annoncé |
| Google (location de vacances) | Oui, formule Professional | Non annoncé | Non annoncé | Oui |
| Support | E-mail ; téléphone dès Professional ; chat en Ultimate ; service client noté 4,6/5 sur Capterra (1 314 avis) | E-mail, téléphone, chat ; service client noté 4,4/5 sur Capterra (197 avis) | En direct 24 h/24 ; service client noté 4,3/5 sur Capterra (1 031 avis) | E-mail, téléphone et chat annoncés ; service client noté 4,6/5 sur Capterra (117 avis), mais des avis de 2025 parlent d'une aide seulement par e-mail |
| Essai gratuit | 7 jours | 14 jours, sans carte | 14 jours, sans carte | Gratuit, sans carte |
Pour chaque logiciel, le détail de la grille : prix de Lodgify, prix de Guesty, prix de Smoobu. Tous les critères : choisir son logiciel en 6 questions.
Lodgify : la grille complète et publique
Pour une conciergerie, la formule à regarder est Ultimate : c'est la seule qui a les relevés pour les propriétaires, la facturation des voyageurs, le planning du ménage et les droits d'accès par utilisateur. Elle coûte 203 € par mois pour 10 logements en paiement annuel, 439 € pour 30, sans frais sur les réservations. Site, logiciel et aide en ligne en français, essai de 7 jours.
La limite à connaître : Lodgify se connecte à un seul compte Abritel. Si chacun de vos propriétaires a son propre compte Abritel, vérifiez ce point pendant l'essai. Nous utilisons Lodgify tous les jours pour notre conciergerie : notre avis Lodgify.
Beds24 : le petit budget, pour ceux qui aiment régler
Beds24 coûte 12,90 € par mois, plus 2,60 € par logement et 0,55 € par connexion à une plateforme : environ 16,60 € pour un logement sur Airbnb et Booking, 31,40 € pour 5 logements, 49,90 € pour 10 (calculateur de Beds24, 11/11/2026). Il se connecte directement à Abritel et à Google, propose des comptes propriétaires avec rapports et une tarification qui s'ajuste au remplissage. L'essai est gratuit, sans carte.
Les limites : pas de gestion du ménage annoncée, pas de réponses par IA, et un logiciel réputé pour ses nombreux réglages, avec un site en anglais et en allemand seulement (pas de français annoncé) et une assistance que des utilisateurs décrivent parfois limitée à l'e-mail. Il convient à quelqu'un qui accepte de passer du temps sur le paramétrage. Notre avis Beds24.
Guesty : proche de Hostaway, mais sur devis lui aussi
Guesty est le concurrent le plus direct de Hostaway pour les conciergeries. Sa formule Pro (4 à 199 logements) ajoute plus de 60 plateformes, un portail propriétaires et la gestion des revenus. Mais comme Hostaway, Pro est sur devis : vous ne gagnez pas en transparence. Seule la formule Lite, pour 1 à 3 logements, a un prix public : à partir de 20 $ par logement et par mois en annuel, soit environ 17,83 €. Site et logiciel en français ; assistance en français non annoncée. Les prix de Guesty en détail et Hostaway ou Guesty.
Smoobu : pour les petits parcs
Smoobu est simple, peu cher et entièrement en français (site, logiciel, équipe), avec un essai de 14 jours sans carte. Mais pour une conciergerie qui remplace Hostaway, il lui manque deux choses : pas de relevés pour les propriétaires annoncés, et Abritel seulement par lien de calendrier. Il convient plutôt à un hôte qui gère quelques logements à lui. Notre avis Smoobu.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Hostaway pour une conciergerie ?
Pour une conciergerie qui veut connaître le prix avant de s'engager, Lodgify Ultimate : relevés pour les propriétaires, ménage et facturation inclus, 203 € par mois pour 10 logements en paiement annuel. Vérifiez seulement la gestion des comptes Abritel si chaque propriétaire a le sien.
Combien coûte Hostaway ?
Hostaway ne publie pas ses prix : ils sont donnés sur devis, après une démonstration. Demandez un devis écrit qui précise le prix par logement, les frais de mise en service et la durée d'engagement.
Hostaway a-t-il un essai gratuit ?
Hostaway propose une démonstration. Lodgify (7 jours), Smoobu, Guesty Lite (14 jours, sans carte) et Beds24 (gratuit, sans carte) proposent un essai libre.
Quel logiciel gère plusieurs comptes Abritel ?
Hostaway annonce la connexion de plusieurs comptes Abritel, chacun avec son adresse e-mail. Lodgify se connecte à un seul compte. Pour les autres, vérifiez ce point pendant l'essai, avec deux comptes de propriétaires.
Existe-t-il une alternative à Hostaway en français ?
Oui : Lodgify et Smoobu ont un site, un logiciel et une aide en français ; Beds24 n'annonce pas le français (site en anglais et en allemand). Hostaway a une équipe commerciale en français.
Sources
- Hostaway — fonctions (consultée en novembre 2026)
- Lodgify — tarifs (relue le 11/11/2026)
- Guesty — tarifs (relue le 11/11/2026)
- Beds24 — tarifs
- Smoobu — tarifs
- Fonctions de chaque logiciel : pages officielles des éditeurs, relevées pour notre tableau des fonctions.