En bref : htcn est tenu par une conciergerie en activité, qui gère des locations courtes à Rouen et en Normandie avec ces outils, tous les jours. Nos avis, nos prix et notre questionnaire suivent des règles fixes, les mêmes pour tous les logiciels, payants ou non, partenaires ou non. Les voici.
Qui écrit et qui teste
- Une conciergerie en activité. Valérie et Frédéric gèrent des logements en location courte durée et vivent chaque jour les problèmes dont parle ce site : calendriers qui se désynchronisent, messages qui ne partent pas, réservations de dernière minute. Nos pages partent de ces problèmes, dans les mots d'un hôte.
- Des tests sur de vrais comptes. Un outil « Testé chez nous » a été branché sur de vraies annonces Airbnb, que nous ne louons pas pendant le test (calendrier fermé) : aucun voyageur ne dépend jamais d'un outil en test.
- Les autres outils sont en « Avis détaillé ». L'avis s'appuie sur la documentation officielle de l'éditeur, ses prix relevés et les retours d'utilisateurs, chacun cité avec son lien. Nous le disons clairement en tête de page.
Les prix
- Seulement les prix officiels, relevés sur la page tarifs de l'éditeur, en français quand elle existe, avec leur date. Jamais un prix repris d'un comparateur.
- En euros. Un prix publié en dollars ou en livres est converti au cours de la Banque centrale européenne, avec la date du cours.
- Vérifiés deux fois par semaine, avec les offres en cours. Une page dont les prix n'ont pas été revus depuis 45 jours l'affiche elle-même.
- Un logiciel qui ne publie pas ses prix est présenté comme tel (« sur devis »). Il n'est pas classé dans le questionnaire tant qu'on ne peut pas comparer son prix.
- Les promotions ne sont affichées que si l'éditeur les annonce lui-même, avec leur date de fin. Elles disparaissent toutes seules après. Jamais de bandeau ni de fenêtre qui s'ouvre.
Le questionnaire et le classement
- Le classement dépend de vos réponses et du prix, rien d'autre : jamais de nos partenariats, de nos commissions ou des promotions.
- « Testé chez nous » sert seulement à départager deux outils à égalité. Ce n'est jamais un bonus de classement.
- La langue compte. Pour chaque logiciel, nous indiquons si le site, le logiciel et l'assistance sont en français. La case « Assistance en français indispensable » est cochée d'office : un logiciel sans français est difficile à paramétrer pour un hôte qui débute.
- Le tableau des fonctions reprend ce que chaque éditeur annonce sur son site, avec la date de vérification et le lien.
Comment htcn gagne de l'argent
- Liens partenaires. Certains liens sont des liens d'affiliation : si vous vous abonnez, l'éditeur peut nous verser une commission, sans surcoût pour vous. Ces liens sont toujours signalés « Lien partenaire » (article L111-7 du Code de la consommation).
- Tests payés par les éditeurs. Un éditeur peut financer le temps de test de son outil (190 € HT, suivi annuel 150 € HT). Le test financé est signalé sur la page. Payer ne change ni la note, ni la place, ni ce que nous écrivons : les points faibles sont publiés.
- Aucun tiers n'écrit nos avis. Un éditeur peut seulement faire corriger une erreur de fait. Les conditions pour les éditeurs.
Sources et corrections
- Chaque fait a sa source : aide officielle d'Airbnb, de Booking.com ou de l'éditeur, texte de loi, avec le lien et la date de consultation.
- Les avis d'utilisateurs (Capterra, Trustpilot) ne sont affichés qu'avec au moins 50 avis, et pour Trustpilot au moins 20 sur les 12 derniers mois.
- Ce que nous ne publions pas : les chiffres de nos propres logements, et le nom de nos clients.
- Une erreur, un prix qui a changé ? Écrivez-nous : nous vérifions et corrigeons la page, avec la date de mise à jour.