Le cas : vous avez relié votre logiciel de gestion (channel manager ou PMS : le logiciel qui relie vos annonces à toutes les plateformes) à Airbnb ou Booking.com. Quelques heures plus tard, l'annonce n'est plus la même : la description que vous aviez soignée est remplacée ou coupée, le titre a changé, les photos sont dans un autre ordre, des équipements ont disparu. Ou l'inverse : vous corrigez le texte dans le logiciel, et Airbnb garde l'ancien.
En bref : ce n'est pas une panne. Quand le logiciel gère tout le contenu de l'annonce, c'est lui qui fait foi : ce qu'il envoie remplace ce qui était sur la plateforme. La solution n'est donc pas de corriger sur Airbnb, mais de remettre le bon contenu dans le logiciel, ou de décider, champ par champ, qui a le dernier mot. Avant de relier une annonce, gardez toujours une copie de vos textes et de vos photos.
- 1. Ne pas tout retoucher sur Airbnbune modification sur Airbnb verrouille le champ
- 2. Retrouver le bon contenuvotre copie, l'autre plateforme, vos photos d'origine
- 3. Le remettre dans le logicielen tenant compte des limites d'Airbnb
- 4. Décider qui a le dernier mottout le logiciel, ou certains champs sur Airbnb
Ce que vous voyez, et la cause probable
| Ce que vous voyez | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Description Airbnb remplacée, plus courte ou coupée | Le logiciel envoie sa propre description (surtout pour une annonce créée depuis le logiciel) ; certains assemblent plusieurs textes et Airbnb coupe au-delà de sa limite | Réécrire la description dans le logiciel, à la bonne longueur (étape 3) |
| Titre changé | Le logiciel compose le titre à partir de ses propres champs | Corriger le nom dans le logiciel (étape 3) |
| Photos remplacées ou dans le désordre | La galerie du logiciel remplace celle de l'annonce | Ranger les photos dans le logiciel, la première en premier (étape 3) |
| Équipements disparus | Un équipement sans équivalent chez Airbnb n'est pas transmis | Choisir l'équipement le plus proche dans le logiciel, ou gérer ce champ sur Airbnb (étape 4) |
| Vous corrigez dans le logiciel, Airbnb ne bouge pas | Ce champ a été modifié directement sur Airbnb : il est verrouillé côté Airbnb | Rendre la main au logiciel (étape 4) |
| Description Booking.com différente de la vôtre | Booking.com rédige lui-même la description à partir des informations de l'établissement | Corriger les informations, ou passer par le support partenaires (section Booking.com) |
Pourquoi ça arrive
À la connexion, vous choisissez (ou le logiciel choisit pour vous) ce qu'il gère. Airbnb décrit deux réglages, ici traduits de son aide en anglais (Airbnb, réglages de synchronisation des annonces connectées, consultée le 13/11/2026) :
- Tout synchroniser : la description, les photos, les prix et le calendrier se modifient uniquement depuis le logiciel ; sur Airbnb, ce que seul le logiciel gère apparaît grisé.
- Prix et disponibilités : le logiciel envoie les prix et les dates, le contenu de l'annonce se gère sur Airbnb.
Avec « tout synchroniser », chaque envoi du logiciel remplace le contenu de l'annonce. Lodgify, que nous utilisons au quotidien, l'écrit clairement : dans ce mode, les informations exportées remplacent le contenu existant de l'annonce Airbnb (aide Lodgify, synchronisation Airbnb, consultée le 13/11/2026). Exemple : vous corrigez une faute dans la description Lodgify, et c'est toute la description Lodgify, avec sa mise en forme à elle, qui part sur Airbnb.
Lodgify précise aussi comment il assemble l'annonce, et c'est là que viennent les surprises :
- Titre : nom du logement + nom du type de chambre, dans la limite de 50 caractères chez Airbnb.
- Description : la description du logement et celle du type de chambre sont mises bout à bout, avec les traductions ; Airbnb limite ce champ à 500 caractères.
- Photos : celles du logement et celles du type de chambre sont réunies.
- Équipements : ceux qui n'ont pas d'équivalent chez Airbnb ne passent pas.
- À la connexion d'une annonce Airbnb existante, Lodgify indique ne pas envoyer la description ni l'adresse : elles restent celles d'Airbnb. Le remplacement du texte concerne donc surtout les annonces créées depuis le logiciel ; les photos, le titre et les équipements, eux, peuvent partir.
Les autres logiciels suivent la même logique, avec leurs propres règles. Chez Guesty, en synchronisation complète, tout le contenu se gère dans Guesty (aide Guesty, consultée le 13/11/2026).
Étape 1 : ne pas tout retoucher sur Airbnb
Le réflexe est de corriger directement sur Airbnb. Ça marche, mais avec une conséquence à connaître : selon Airbnb, un champ que vous modifiez directement sur Airbnb est enregistré et n'est plus remplacé par le logiciel ; les autres champs continuent d'arriver du logiciel (Airbnb, modifier les détails d'une annonce connectée, consultée le 13/11/2026). Guesty le confirme de son côté : une fois le champ modifié sur Airbnb, il ne peut plus être mis à jour depuis Guesty, quel que soit le réglage.
Ce peut être exactement ce que vous voulez (garder votre description Airbnb à vous). Mais si vous corrigez tout sur Airbnb sans y penser, vous aurez deux contenus différents, et vos prochaines corrections dans le logiciel n'arriveront plus. Décidez d'abord (étape 4), corrigez ensuite.
Étape 2 : retrouver le bon contenu
Nous n'avons trouvé dans l'aide d'Airbnb aucun bouton pour revenir à une ancienne version d'une annonce. Cherchez donc ailleurs :
- Votre autre plateforme : si l'annonce Abritel ou Booking.com n'a pas encore été modifiée, son texte et ses photos sont souvent les mêmes. Copiez-les tout de suite.
- Le logiciel lui-même : s'il a importé l'annonce à la connexion, l'ancien texte peut y être, dans un champ propre à Airbnb ou dans une autre langue.
- Vos fichiers : un document où vous aviez rédigé l'annonce, les photos d'origine sur votre téléphone ou chez votre photographe (meilleure qualité que celles téléchargées depuis la plateforme).
- Vos messages : les textes envoyés à un co-hôte, à un photographe ou à une conciergerie.
Étape 3 : remettre le bon contenu dans le logiciel
- Dans le logiciel, ouvrez la fiche du logement et collez le bon texte. S'il assemble plusieurs champs (logement + type de chambre, comme Lodgify), videz celui qui fait doublon.
- Tenez compte des limites d'Airbnb : titre court (50 caractères chez Lodgify), description de 500 caractères ; mettez le détail dans les autres rubriques si votre logiciel les envoie séparément.
- Rangez les photos dans l'ordre voulu, la plus belle en premier, et retirez celles qui ne doivent pas partir.
- Pour chaque équipement manquant, choisissez dans le logiciel le libellé le plus proche, ou décidez de gérer les équipements sur Airbnb (étape 4).
- Enregistrez, attendez l'envoi, puis vérifiez l'annonce sur Airbnb comme un voyageur (en navigation privée) : titre, premières lignes, première photo.
Étape 4 : décider qui a le dernier mot
Trois choix possibles, à faire une fois pour toutes :
- Tout dans le logiciel (le plus simple à tenir avec plusieurs plateformes) : vous ne modifiez plus rien sur Airbnb, sauf ce qui ne passe pas par le logiciel.
- Certains champs sur Airbnb : modifiez-les directement sur Airbnb, ils ne seront plus remplacés (aide Airbnb 2973). Pour rendre la main au logiciel sur ordinateur : Annonces, choisissez l'annonce, dans l'éditeur d'annonce Paramètres (roue dentée), puis, sous Préférences de modification, Logiciel de gestion locative › Gérer depuis l'application [nom du logiciel] (intitulés traduits de l'aide Airbnb en anglais). Guesty décrit le même chemin, avec une confirmation. Pour savoir quels champs sont déjà gérés sur Airbnb, regardez dans l'éditeur d'annonce la rubrique « API Status », où Airbnb liste les champs modifiés directement (aide 2973).
- Le contenu sur Airbnb, seulement les prix et les dates depuis le logiciel : c'est le réglage « prix et disponibilités ». Airbnb indique qu'il ne se change plus depuis la page de l'annonce : passez par le lien reçu par e-mail à la publication de l'annonce, ou par les réglages de la connexion dans votre logiciel (chez Lodgify, dans les paramètres de la connexion Airbnb).
Et sur Booking.com ou Abritel ?
- Booking.com : selon Hospitable, Booking.com n'utilise pas la description du logiciel ; il rédige lui-même la description à partir des informations de l'établissement (équipements, chambres, règles). Pour la faire changer, il faut contacter le support partenaires de Booking.com (Hospitable, contenu envoyé par plateforme, consultée le 13/11/2026). Les photos et les équipements, eux, peuvent venir du logiciel.
- Chez Hostaway, seuls les champs que vous modifiez dans le logiciel partent vers Booking.com ; mais certains champs sont communs à tout l'établissement (nom, description, certains frais) : les changer pour un logement les change pour toutes les chambres de l'établissement (aide Hostaway, consultée le 13/11/2026).
- Abritel (Vrbo) : selon Hospitable, à la connexion, le contenu Abritel n'est pas remplacé tout de suite ; ce sont les modifications faites ensuite dans le logiciel qui partent.
Si c'est la connexion Booking.com elle-même qui a sauté, voir connexion Booking.com perdue dans le logiciel.
Éviter que ça recommence
- Avant de relier une annonce, copiez ses textes dans un document et gardez les photos d'origine dans un dossier, rangées dans l'ordre.
- Reliez une annonce test d'abord, regardez ce qui part, puis les autres.
- Choisissez la règle (tout dans le logiciel, ou tel champ sur Airbnb) et notez-la si plusieurs personnes modifient les annonces.
- Changement de logiciel : le nouveau peut à son tour remplacer vos annonces. La marche à suivre est dans changer de logiciel sans perdre de réservation ; pour Lodgify, notre pas à pas connecter Airbnb à Lodgify montre ce qui change à l'import.
- Même logique pour les prix : un seul endroit décide, voir prix Airbnb qui ne se mettent pas à jour.
Questions fréquentes
Pourquoi mon logiciel a-t-il remplacé la description de mon annonce Airbnb ?
Parce que la connexion est réglée pour que le logiciel gère tout le contenu : ce qu'il envoie remplace alors ce qui était sur Airbnb. Lodgify l'indique par exemple pour son mode « tout synchroniser ».
Peut-on retrouver l'ancienne version d'une annonce Airbnb ?
Nous n'avons trouvé dans l'aide d'Airbnb aucun moyen de revenir à une version précédente. Récupérez le texte sur votre autre plateforme, dans le logiciel ou dans vos fichiers, et les photos d'origine sur votre téléphone ou chez votre photographe.
Si je corrige directement sur Airbnb, le logiciel va-t-il de nouveau tout écraser ?
Non pour le champ corrigé : selon Airbnb, un champ modifié directement sur Airbnb n'est plus remplacé par le logiciel. Les autres champs continuent d'arriver du logiciel.
Pourquoi mes corrections faites dans le logiciel n'arrivent-elles pas sur Airbnb ?
Le champ a probablement été modifié un jour directement sur Airbnb, ce qui le verrouille. Dans les paramètres de l'annonce sur Airbnb, sous « Préférences de modification », choisissez de le gérer de nouveau depuis le logiciel.
Pourquoi ma description Booking.com n'est-elle pas celle de mon logiciel ?
Selon Hospitable, Booking.com rédige lui-même la description à partir des informations de l'établissement et n'utilise pas celle du logiciel. Corrigez ces informations, ou demandez une modification au support partenaires de Booking.com.
Sources
- Airbnb — modifier les détails d'une annonce connectée à un logiciel (champs verrouillés, « gérer depuis l'application » ; consultée le 13/11/2026)
- Airbnb — réglages de synchronisation des annonces connectées (tout synchroniser / prix et disponibilités ; consultée le 13/11/2026)
- Lodgify — synchronisation Airbnb (contenu remplacé, titre 50 caractères, description 500 caractères, photos, équipements ; consultée le 13/11/2026)
- Guesty — contenu des annonces Airbnb (synchronisation complète ou limitée, champs verrouillés ; consultée le 13/11/2026)
- Hospitable — contenu envoyé par plateforme (Booking.com, Vrbo ; consultée le 13/11/2026)
- Hostaway — synchronisation du contenu Booking.com (consultée le 13/11/2026)