Le cas : une réservation prise sur Airbnb ou Booking.com n'a pas fermé les dates sur Abritel, ou à l'inverse une réservation Abritel n'a pas bloqué vos autres plateformes. Votre calendrier Abritel ne se met plus à jour, et le risque, c'est la double réservation.
En bref : fermez d'abord les dates à la main. Puis cherchez dans quel sens ça coince. Vers Abritel (Abritel ne voit pas vos autres réservations) : le plus souvent un lien mal copié, un lien en webcal://, ou un logiciel qui gère déjà l'annonce. Depuis Abritel (les autres sites ne voient pas Abritel) : souvent une demande de réservation pas encore acceptée, qu'Abritel n'envoie pas aux autres sites, ou simplement le délai de lecture de l'autre plateforme. Les règles ci-dessous viennent de l'aide officielle de Vrbo (le nom d'Abritel hors de France) et du guide Abritel, avec le lien à chaque fois.
- 1. Réservation sur AirbnbAbritel relit le lien d'Airbnb à son rythme (l'aide Vrbo annonce 30 minutes dans l'appli propriétaire)
- 2. Réservation sur AbritelAirbnb relit le lien d'Abritel environ toutes les 3 heures
- 3. Dates fermées des deux côtésà la relecture suivante, si les deux liens sont en place
Les 4 gestes à faire tout de suite
- Fermez à la main les dates concernées sur Abritel et sur les autres plateformes (ou dans votre logiciel si vous en avez un). C'est ce qui évite une double réservation pendant que vous cherchez.
- Repérez le sens du problème. Abritel ne voit pas une réservation Airbnb ou Booking ? Allez à la partie « vers Abritel ». Airbnb ou Booking ne voient pas une réservation Abritel ? Allez à la partie « depuis Abritel ».
- Regardez si votre annonce est gérée par un logiciel (Lodgify, Smoobu, Hostaway…). Si oui, le calendrier se règle dans le logiciel, pas dans Abritel : allez directement à la partie « avec un logiciel ».
- Notez le cas précis : quelle réservation, quelle plateforme, quelles dates, à quelle heure elle a été prise. Vous en aurez besoin si vous écrivez au service d'aide.
Abritel ne voit pas vos réservations Airbnb ou Booking
C'est l'import : vous avez collé dans Abritel le lien de calendrier d'une autre plateforme. Dans l'espace propriétaire Abritel, le guide officiel indique le chemin Paramètres › Disponibilité › Synchronisez les calendriers (guide Abritel). Sur l'aide Vrbo, le chemin est Calendrier › Paramètres › Disponibilité, puis Connecter des calendriers › Gérer les calendriers importés (aide Vrbo). Les intitulés peuvent changer un peu selon la version de l'espace propriétaire.
| Ce que vous constatez | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Abritel refuse le lien | Vous avez copié l'adresse de l'annonce, pas le lien du calendrier | Copiez le lien iCal de l'autre plateforme (une adresse qui finit souvent par .ics), pas l'adresse de la page de votre annonce. Vrbo le rappelle : il faut le lien du calendrier, pas celui du site. |
| Abritel refuse le lien qui commence par webcal:// | Début d'adresse non accepté | Remplacez webcal:// par https://, comme le demande l'aide Vrbo. Le guide Abritel en français dit http:// : les deux sources ne disent pas la même chose. Essayez https:// d'abord. |
| Abritel refuse un nouveau calendrier | Limite atteinte ou doublon | Vrbo accepte 5 calendriers importés au plus par logement, chacun avec un nom et un lien différents. Supprimez les anciens liens qui ne servent plus. |
| Le calendrier est accepté mais rien n'apparaît | Premier chargement pas terminé | Attendez : Vrbo indique que les dates importées peuvent mettre jusqu'à 20 minutes à apparaître. Ensuite, l'appli propriétaire Vrbo annonce une mise à jour toutes les 30 minutes, avec un bouton pour actualiser à la main. |
| Une réservation lointaine n'apparaît pas | Période affichée limitée | Vrbo n'affiche les dates importées que sur les 365 prochains jours. Pour une réservation à plus d'un an, bloquez à la main. |
| Le menu de synchronisation n'existe pas | Un logiciel gère l'annonce | D'après l'aide Vrbo, l'import n'est possible que si vous gérez le logement depuis l'espace propriétaire ou l'appli Vrbo, pas si un logiciel de gestion (PMS) le gère. Voir la partie « avec un logiciel ». |
Exemple : vous avez collé dans Abritel « webcal://www.airbnb.fr/calendar/ical/… ». Abritel le refuse. Vous remplacez le début par « https:// », vous validez : les réservations Airbnb apparaissent dans les 20 minutes.
Airbnb ou Booking ne voient pas vos réservations Abritel
C'est l'export : vous avez copié le lien de calendrier d'Abritel (Disponibilité › Associer des calendriers › Exporter le calendrier › Copier le lien, d'après le guide Abritel) et vous l'avez collé dans l'autre plateforme. Trois causes reviennent.
- La réservation est une demande pas encore acceptée. Abritel n'exporte les réservations provisoires (en attente) que si vous cochez l'option qui les inclut, et Vrbo comme Abritel la déconseillent pour un autre site de réservation : elle est faite pour un calendrier privé (votre agenda) (aide Vrbo, export). Conséquence : tant que vous n'avez pas accepté la demande, les dates restent ouvertes sur Airbnb et Booking. Que faire : répondez vite aux demandes, et bloquez les dates à la main ailleurs si vous comptez accepter.
- L'autre plateforme n'a pas encore relu le lien. Airbnb relit les calendriers importés environ toutes les 3 heures (aide Airbnb) ; Booking.com précise que ses calendriers synchronisés ne sont pas mis à jour en temps réel (aide Booking.com). Ce n'est pas une panne. Sur Airbnb, vous pouvez forcer une lecture avec « Actualiser le calendrier » (nombre limité) ; sur Booking.com, avec le bouton d'import manuel (Import now dans l'aide en anglais).
- Le lien d'Abritel n'a jamais été collé de l'autre côté, ou il a été remplacé. Vérifiez dans Airbnb (calendrier, Disponibilités › Connecter à un autre site) et dans l'extranet Booking.com (Tarifs et disponibilités › Synchroniser les calendriers) que le calendrier d'Abritel figure bien dans la liste.
Le détail côté Airbnb est dans notre page calendrier Airbnb qui ne se synchronise plus, et côté Booking.com dans lien de calendrier Booking.com qui ne fonctionne pas.
Si votre annonce Abritel est reliée à un logiciel
Avec un logiciel connecté directement à Abritel (une connexion directe, ou API : une liaison officielle réservée aux logiciels agréés), le calendrier se gère dans le logiciel, et l'import de calendriers dans Abritel n'est plus proposé (aide Vrbo). Si les dates ne suivent pas :
- Vérifiez l'état de la connexion dans le logiciel. Chez Lodgify par exemple, une page de l'aide explique comment lire l'état de la connexion avec Vrbo (Lodgify). Une connexion qui n'est pas « active » ne transmet rien.
- Juste après la connexion : chez Lodgify, les périodes fermées sur Abritel ne sont pas reprises dans le logiciel (Lodgify). Recréez-les à la main dans le logiciel, sinon il rouvrira ces dates.
- Ne modifiez pas le calendrier directement sur Abritel : faites-le dans le logiciel, qui est la seule référence.
- Si la connexion n'a jamais abouti (identifiant fiscal manquant, annonce incomplète), voyez notre page connexion Abritel refusée : TVA ou SIREN exigé. En attendant, le lien de calendrier reste possible.
Éviter que ça recommence
- Une seule méthode par plateforme : pour relier Abritel, soit le lien de calendrier, soit le logiciel connecté, pas les deux à la fois.
- Faites un test après chaque réglage : bloquez une date sur Airbnb, puis regardez quand elle se ferme sur Abritel. Faites l'inverse.
- Méfiez-vous des réservations de dernière minute : avec les liens de calendrier, il y a toujours une fenêtre où les dates restent ouvertes ailleurs. Pour la réduire, notre guide relier Airbnb, Booking et Abritel sans double réservation compare les 3 méthodes.
- Si ça arrive quand même : double réservation, que faire tout de suite.
Nous n'avons pas trouvé de page officielle d'état des services d'Abritel ; notre page Abritel de l'état des services dit ce que nous pouvons en mesurer.
Questions fréquentes
Toutes les combien de temps Abritel met-il à jour un calendrier importé ?
L'aide Vrbo (le nom d'Abritel hors de France) indique que l'appli propriétaire synchronise les calendriers toutes les 30 minutes, avec un bouton pour actualiser à la main. Au premier import, les dates peuvent mettre jusqu'à 20 minutes à apparaître.
Pourquoi une demande de réservation Abritel ne bloque-t-elle pas Airbnb ?
Parce qu'Abritel n'exporte les réservations en attente que si vous cochez une option qu'il déconseille pour un autre site de réservation (elle est faite pour un agenda privé). Tant que vous n'avez pas accepté la demande, les autres plateformes ne la voient pas : bloquez les dates à la main si vous comptez accepter.
Combien de calendriers peut-on importer dans Abritel ?
Cinq au plus par logement, d'après l'aide Vrbo, chacun avec un nom et un lien différents.
Peut-on importer un calendrier dans Abritel quand on a un logiciel de gestion ?
Non. D'après l'aide Vrbo, l'import n'est proposé que si vous gérez le logement depuis l'espace propriétaire ou l'appli. Avec un logiciel, c'est lui qui gère le calendrier.
Sources
- Vrbo — importer un calendrier (chemin, webcal → https, 5 calendriers, 20 minutes, 30 minutes, 365 jours, logement géré par un logiciel ; consultée le 11/11/2026)
- Vrbo — exporter son calendrier (réservations provisoires réservées à un calendrier privé ; consultée le 11/11/2026)
- Abritel — guide de synchronisation des calendriers (PDF, groupe Expedia) (chemins en français, webcal → http, réservations provisoires ; non daté)
- Airbnb — connecter son calendrier à d'autres sites (mise à jour toutes les 3 heures environ)
- Booking.com — synchroniser son calendrier avec d'autres calendriers (pas de mise à jour en temps réel, import manuel ; consultée le 11/11/2026)
- Lodgify — vérifier l'état de la connexion avec Vrbo et conditions de connexion Vrbo