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Ecran iPhone 5C Kit de réparation vitre tactile et LCD.

Par
Jean Baptiste Fontaine
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Ecran iPhone 5C complet. Le kit de réparation bloc complet vitre tactile assemblé avec écran lcd rétina. Réparez votre iPhone 5C avec une pièce détachée de qualitée. Ecran iPhone 5C lcd Qualité Rétina Original.

Ecran iPhone 5C. Kit de réparation complet.

La vitre de l’iPhone 5C est solidaire de l’écran lcd Rétina. Dans tous les cas que la vitre tactile soit seulement brisée , que l’écran lcd soit endommagé ou pas vous devez changer les deux.

Caractéristiques:

  • Ecran LCD Rétina 4 pouces de diagonale
  • Une résolution de 1136 x 640 pixels
  • 16 millions de couleurs
  • Vitre tactile multipoints capacitif

 

 

Et encore plus d’infos

Le kit de réparation vitre tactile et LCD pour Iphone 5C rassemble les éléments nécessaires pour remplacer soi-même le vitre tactile d’un Iphone 5C. Dans le cas où l’écran n’est plus fonctionnel, se trouve être brisé ou endommagé, cette pièce détachée de qualité supérieure permet de remplacer facilement l’ensemble. L’écran destiné à remplacer l’ancien se définit par sa haute résolution ainsi que sa vitre multifonction : une qualité comparable à celle de la version originale. Le kit ne se compose pas seulement d’un écran LCD Retina 4 pouces de diagonale de haute définition mais également des différents outils indispensables pour permettre à son utilisateur de réparer rapidement et facilement son appareil. Il est livré avec 5 éléments destinés à faciliter le démontage et le montage de l’écran. Avec ce kit de réparation complet, il ne suffit généralement que d’une durée de 30 minutes pour remplacer l’écran tactile et LCD d’un Iphone 5C et rendre l’ensemble fonctionnel.

Composants de l’écran Iphone 5C Kit de réparation complet

L’écran d’un Iphone 5C est un élément fragile qui peut facilement se rayer, se briser ou même tomber en panne. Les chocs, les coups ou le contact avec des surfaces rugueuses peuvent causer un dysfonctionnement sur cet élément. A cela s’ajoute l’exposition à des températures extrêmement élevées ou extrêmement basse. Cette pièce détachée destinée pour un Iphone 5C a été imaginée afin de remplacer l’écran avec un modèle de grande qualité. De plus grâce au kit livré avec le produit, le remplacement peut se faire rapidement et sans qualifications particulières.
Il est nécessaire de remplacer l’écran de son Iphone lorsque sa fonction tactile capte peu ou ne marche plus. La présence d’une tache signifie également qu’il y a une anomalie sur l’écran. En outre, il est aussi nécessaire de penser à remplacer l’écran de son Iphone 5C lorsque l’on remarque une défaillance au niveau de l’éclairage : que celle-ci baisse d’un coup ou se voit être instable.

Pourquoi changer l’écran de mon Iphone 5C ?

  • L’écran est cassé ou rayé
  • Le tactile ne réagit plus au toucher
  • L’écran présente des taches vertes ou noires
  • L’éclairage de l’écran est instable

Un dysfonctionnement au niveau de l’écran est particulièrement dérangeant voire même irritant. En effet, l’écran fait partie des éléments clés afin d’utiliser toutes les fonctionnalités d’un Iphone. Le kit de réparation et cet écran pour Iphone 5C sont spécialement destinés à ceux qui souhaitent remplacer l’écran de son Iphone eux-mêmes. Une solution parfaite pour économiser, ce produit se définit par sa qualité supérieure. En effet, l’écran LCD Retina 4 pouces de diagonale se caractérise par sa vitre tactile multifonctions captif ainsi que sa résolution supérieure. Avec cette pièce détachée d’exception, le changement se fait facilement et en un rien de temps.

L’iPhone 5C  est très appréciés par ses utilisateurs du fait de sa facilité d’utilisation et la fluidité de son écran. Effectivement, la vitre tactile et l’écran LCD de l’iPhone 5C noir offrent une bonne expérience d’utilisation. Il se peut cependant que, suite à l’usure ou à un accident, l’écran de votre mobile ne fonctionne plus correctement et la vitre tactile ne réponde pas. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en optant pour cette pièce de rechange.

Compatible à un iPhone 5C noir, cette pièce de rechange est composée d’une vitre tactile et d’un écran LCD, le tout monté sur châssis. Ce qui facilite considérablement son montage. De qualité similaire aux pièces d’origines, cet écran LCD pour iPhone 5C noir a également une diagonale de 4 pouces. Panoramique Multi-Touch, il offre une définition de 1136 x 640 pixels avec une résolution de 326 ppi. Ce qui vous permettra de revoir de nouveau toutes les couleurs sur votre iPhone 5C. Oléophobe, cette pièce de rechange offre une protection optimale face aux traces de doigt. Fonctionnelle et de bonne qualité, cette vitre tactile vous offrira une fluidité d’utilisation en vous permettant d’accéder à toutes vos applications préférées.

Les utilisateurs d’iPhone 5C, l’iPhone Low Cost proposé par Apple, ont surtout été conquis par sa facilité d’utilisation et la fluidité offerte par son écran. Que ce soit la vitre tactile ou l’écran LCD, l’écran de l’appareil offre une expérience enrichissante pour les adeptes d’iPhone. L’iPhone 5C bénéficie en effet de la technologie d’affichage TFT LCD. Son écran de 4 pouces offre une définition de 1136 x 640 pixels avec une densité de 326 ppp. Malgré que le 5C d’Apple ait conservé l’écran Retina de l’iPhone 5 et qu’aucun affichage HD n’est possible, le 5C fait profiter à ses utilisateurs une finesse des plus appréciables ainsi qu’une excellente lisibilité.

L’ensemble de l’écran de l’iPhone 5C, la vitre tactile et l’écran LCD complet, a le mérite d’être facile à démonter. Contrairement à l’iPhone 4 ou 4S, son démontage ou sa pose se fait par l’avant et non en passant par la vitre arrière. Par ailleurs, avec l’écran LCD rétina du 5C vous pouvez profiter d’un affichage de couleurs toute aussi éblouissantes les unes des autres. Vous ne verrez donc plus du même œil vos photos et vidéos. La responsivité de la vitre tactile ainsi que la fluidité qu’elle offre permet de rendre plus agréable votre expérience d’utilisation de l’iPhone 5C.

L’iPhone 5C noir laisse sans voix avec son esthétique avec sa façade arrière en polycarbonate. De plus, son revêtement oléophobe et sa couleur noire lui offrent son côté attrayant et élégant. Son écran LCD Retina présente une parfaite visibilité de chaque image afin d’offrir à ses utilisateurs des images de qualité supérieur donnant du plaisir à regarder. Les chercheurs d’Apple n’ont cessé de travailler pour offrir des appareils de qualité permettant ainsi à l’iPhone 5C d’avoir une résolution de 1 136 x 640 pixels à 326 ppi. Vous n’aurez donc pas du mal à vous servir de votre application message ou de problème de lisibilité avec cette résolution. Grâce à son contraste 800 : 1 et sa luminosité maximale de 500 cd/m2, les utilisateurs de cet appareil mobile peuvent s’en servir partout et à tout moment juste en effectuant quelques paramétrages. Son écran LCD multi-touch de 4 pouces présente des images claires. De plus, pour visionner des films ou des vidéos, vous pouvez le poser en mode paysage ou en mode portrait selon votre convenance. D’ailleurs, avec le passage au mode paysage, vous pouvez profiter pleinement de nombreuses applications notamment des applications de jeux. La réactivité de sa vitre tactile est indubitable et facilite encore plus l’utilisation de l’iPhone 5C noir.

 

 

 

Le guide Snapchat pour les parents

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Jean Baptiste Fontaine
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Le guide Snapchat pour les parents

Snapchat est une application pour partager photos et vidéos. Elle est disponible sur les plateformes mobiles iOS et Android. Sa particularité réside dans le fait qu’il existe une limite de temps de visualisation du média envoyé aux destinataires. Une fonction sans limite de durée a été mise en place. Comment fonctionne-t-elle et comment protéger ses enfants des dérives de ce réseau social ?

L’histoire de Snapchat

L’application Snapchat est née en 2011, lancée en septembre sur l’App Store d’Apple avant d’arriver en novembre de l’année suivante sur Android. Ses créateurs sont trois étudiants de Stanford, Evan Spiegel, Bobby Murphy, et Reggie Brown, à qui l’on doit l’idée. Il s’agissait d’inventer une application permettant de diffuser des photos de manière éphémère, qui disparaitraient après avoir été ouvertes. Le premier nom était « Pictaboo », avant de prendre l’appellation qu’on connaît aujourd’hui, à l’automne suivant. C’est d’ailleurs après ce changement de nom que la popularité de l’application s’accroît de manière exponentielle. Au début de l’année 2013, plus de 60 millions de photos – des snaps – étaient chaque jour envoyés. Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook a alors offert 3 milliards de dollars pour l’acheter, mais Spiegel a décliné cette proposition. Il a également refusé d’autres propositions de rachat, nombreuses face au succès de l’application.

Le fonctionnement de Snapchat

 

 

Une application d’échange de photos et vidéos

Cette application permet d’envoyer des photos ou des vidéos qui se détruisent automatiquement au bout d’une seconde à un temps infini, le temps étant laissé au gré de l’expéditeur. Mais il est possible de demander de rejouer un snap, une seule fois cependant. Une nouvelle fonctionnalité a été par la suite ajoutée, la Story, ou histoire : les utilisateurs peuvent créer une succession de plusieurs photos ou vidéos, lesquelles peuvent être regardées autant de fois qu’on le souhaite, mais dans le laps de leur durée de vie, qui est de 24 heures.
Pour prendre un snap, c’est très simple : il suffit de se rendre sur le premier écran de l’application et d’appuyer brièvement sur le plus grand des cercles situés en bas de l’écran, au centre ; il est ensuite possible de le modifier.

Une application pour modifier les photos

Snapchat permet également de dessiner sur les photos grâce au pinceau situé en haut à droite, ou d’appliquer des filtres de couleur. L’application donne aussi la possibilité d’ajouter des données personnelles comme la date, l’heure ou encore la température. Du texte peut être inscrit sur l’image. Depuis 2015, les « Lenses » permettent aux utilisateurs d’ajouter des masques de réalité augmentée. Les stickers sont des autocollants qui peuvent être appliqués sur les photos ; certains de ceux-ci ne sont accessibles que dans certaines villes, ce sont les géostickers ou stickers géolocalisés.

Discover et Memories

Discover est une fonctionnalité de l’application qui permet aux marques partenaires de partager du nouveau contenu avec les usagers, chaque jour. Les marques sont choisies par Snapchat ; il s’agit par exemple de MTV, CNN ou National Geographic. Les chaînes sont alimentées avec du contenu exclusif, qui doit respecter les codes de l’application, notamment une tonalité ludique et une large place laissée aux images et animations. Les contenus sont eux aussi éphémères, s’effaçant au bout de 24 heures pour être remplacés par d’autres.
Memories est une fonctionnalité optionnelle, qui permet de sauvegarder les snaps et publications de la Story dans un espace de stockage privé, afin de les visionner à l’instar des autres images enregistrées dans le téléphone. Il est aussi possible de placer ce contenu dans l’espace « My Eyes Only » qui est verrouillé par un code PIN.

La vente de produits dérivés

Depuis peu, l’application a intégré un magasin, avec des produits emblématiques de la marque. Il suffit pour cela de prendre en photo le QR code proposé par l’application, pour accéder au Snap Store. Là encore, la continuité avec le principe fondateur du réseau est de mise, puisque sont mis en vente des produits qui disparaîtront au bout d’un moment, sans prévenir. Il y a par exemple des peluches et des vêtements avec des émojis dessus. L’opération n’est pour l’instant disponible qu’aux États-Unis, mais si le succès est au rendez-vous, elle pourrait bien arriver en Europe.

Snapchat et les jeunes

L’application Snapchat ne peut être utilisée par les jeunes qu’à partir de 13 ans. Mais il n’est pas rare que des enfants plus jeunes recourent à cet outil. Les enfants commencent en effet de plus en plus tôt à utiliser les smartphones.  Snapchat est tout à la fois parmi les applications les plus connues et les plus appréciées des jeunes. L’âge moyen des utilisateurs est en effet de 16,5 ans. Or, les jeunes sont particulièrement vulnérables aux effets néfastes des réseaux sociaux. Il est donc important que les parents comprennent comment fonctionne ce réseau, et comment le surveiller pour protéger la sécurité en ligne de leurs enfants.

Les raisons du succès de Snapchat

Plus de 7 millions de snaps et d’histoires sont partagés quotidiennement. Les utilisateurs apprécient de suivre les comptes de leurs amis ou de leurs connaissances, de voir leur vie évoluer. L’un des facteurs du succès de cette application en particulier est le fait que les vidéos ont une durée de vie très réduite, de sorte qu’elles ne laissent pas de trace et ne pourront ultérieurement ni être critiquées, analysées ou rappelées à leur bon souvenir. L’application est également utilisée pour faire de rapides remarques, souvent taquines, qui peuvent être mal prises par leur destinataires.  Elle est également facile à installer, à configurer et à utiliser. Elle permet en outre de choisir les personnes auxquelles les utilisateurs souhaitent envoyer leurs messages instantanés. Ils peuvent aussi voir, grâce à l’historique des messages instantanés, qui a vu leurs mises à jour.

Les risques de Snapchat

Mais ce caractère éphémère ne garantit pas la sécurité de l’application. N’importe qui peut rapidement faire une capture d’écran (un screenshot) ou une photo de celui-ci pour garder copie des messages et photos envoyés, alors que les expéditeurs pensaient qu’ils allaient s’effacer immédiatement. Or, ils profitent de ce prétendu caractère éphémère pour envoyer des images qui auraient dû rester secrètes, comme des photos coquines. En outre, très souvent, les adolescents se lancent des défis idiots mais dangereux pour attirer l’attention ou montrer qu’ils sont dans le coup. C’est le lieu idéal pour faire des bêtises de jeunes, qui peuvent néanmoins se révéler dangereuses dans la réalité. Une autre utilisation de ce réseau social concerne le harcèlement scolaire, car il est facile d’envoyer des messages menaçants et / ou insultants à un camarade de classe pris pour cible.

La confidentialité sur Snapchat

Qui peut voir les stories sur Snapchat ? Par défaut, seules les personnes ajoutées à sa propre liste d’amis peuvent les consulter. Mais ces paramètres de confidentialité peuvent être modifiés, dans les deux sens : dans le menu, il suffit de cliquer sur la petite roue dentée pour modifier ces paramètres. Il est  possible de laisser tout le monde voir ses stories, ou d’en restreindre leur visibilité en bloquant des utilisateurs. Cela permet de conserver des amis sur le réseau social, mais de les empêcher de voir ses stories.
De même, seules les personnes qui sont dans sa propre liste d’amis peuvent envoyer des snaps à l’utilisateur. Si une personne l’ajoute et lui envoie un snap, il faudra l’accepter en tant qu’ami avant de visionner celui-ci. Une notification l’avertit de cet ajout.

Les dérives de Snapchat

De récentes études ont mis d’autres risques du réseau social en avant. Ainsi, d’après une enquête menée en 2017 par la Royal Society for Public Health (RSPH) auprès de 1479 utilisateurs de réseaux sociaux âgés de 14 à 24 ans, Snapchat serait, avec Instagram, l’une des pires applications en matière de bien-être et de santé mentale. Les raisons avancées sont le culte de l’image et l’impression de ne pas jouir d’une vie aussi riche et animée que celle de ses camarades. L’anxiété est également accrue par le fait de toujours se demander ce que les autres utilisateurs pensent de ses propres photos et autres publications. C’est ce qu’on appelle d’ailleurs la tyrannie du like. C’est aussi le reflet d’une société focalisée sur l’image de la perfection des corps mais aussi des vies, le tout pourtant modifié par de nombreux filtres. Alors que ce réseau social est montré comme permettant de relier les jeunes entre eux, il constituerait un risque non négligeable pour la santé mentale.

La surveillance de l’activité de ses enfants sur Snapchat

Les enfants sont capables d’utiliser n’importe quelle application, mais cela ne veut pas dire qu’ils ont la maturité nécessaire pour bien les utiliser. C’est pourquoi il est utile de surveiller l’activité des jeunes sur les smartphones. Snapchat peut aussi être utilisée comme un moyen de communiquer ou de partager des activités douteuses,informations dont il serait bon que les parents soient informés.

Les logiciels espions

Il existe sur internet de nombreux logiciels espions pour surveiller Snapchat sur l’appareil de son enfant. Ce sont des logiciels qui, une fois installés sur l’appareil cible, fournissent des rapports détaillés sur les personnes avec qui l’utilisateur discute, sur les sites visités, sur les applications utilisées, sur les fichiers multimédias conservés. Mais ces outils sont généralement hors de prix, et n’offrent pas toujours une bonne sécurité, de sorte qu’il est fortement déconseillé de les utiliser.

Dialoguer avec ses enfants

Pour protéger leurs enfants, il faut que les parents soient à même d’établir un climat de confiance avec eux, pour leur permettre de leur parler de ce qu’ils font sur smartphones et tablettes. Les parents ne doivent pas non plus hésiter à poser des questions sur leurs activités. Cela leur donnera l’occasion d’évoquer d’éventuelles mauvaises fréquentations ou situations de cyber-harcèlement. Il faut également parler avec eux du fait que les photos sont souvent retouchées, ce qui traduit beaucoup de fausseté dans les images publiées. Il faut leur apprendre à ne pas se fier à ce qu’ils voient sur le réseau social, lieu de mise en scène et aussi d’affabulation. Il faut enfin leur apprendre à ne pas perdre leur temps sur les réseaux sociaux, surtout au détriment des heures passées à travailler, à dormir et à interagir « in the real life » avec leurs famille et amis.

Galaxy A5 (2016) : de problèmes de batterie sont rapportés

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Jean Baptiste Fontaine
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Une fois de plus un des produits de Samsung fait l’objet de plaintes. Ces derniers temps plusieurs utilisateurs ont rapporté que la batterie de leur Galaxy A5 (2016) s’est mise à gonfler. Et cela après une utilisation qui a duré un an. Dans les cas les plus graves, cette batterie gonflée provoque la destruction de la structure de l’appareil. Ce dernier ne fonctionne alors plus. Les utilisateurs se sont plaints auprès de Les Numériques par rapport à ce problème. Toutefois, il est actuellement impossible de déterminer combien d’unités sont touchées par cette défaillance. Et, par rapport à cette situation, Samsung accuse la pratique des utilisateurs.

Caractéristiques Samsung A5 2016 :

  • Écran : Écran Super AMOLED de 5,2 pouces avec une résolution de 1920 x 1080 pixels.
  • Processeur : Processeur Exynos 7580 Octa-core avec une vitesse d’horloge de 1,6 GHz, offrant des performances rapides et efficaces pour les tâches quotidiennes et les applications exigeantes.
  • RAM : 2 Go de RAM pour une multitâche fluide.
  • Stockage : 16 Go de stockage interne, extensible jusqu’à 256 Go via une carte microSD.
  • Batterie : Batterie amovible de 2900 mAh, offrant une autonomie de la batterie décente.
  • Caméra arrière : Caméra arrière de 13 mégapixels avec flash LED et enregistrement vidéo Full HD 1080p.
  • Caméra frontale : Caméra frontale de 5 mégapixels pour les selfies et les appels vidéo.
  • Connectivité : Wi-Fi 802.11 b/g/n, Bluetooth 4.1, NFC, GPS, 4G LTE, et compatible avec Samsung Pay.
  • Dimensions et poids : Mesure 144,8 mm x 71 mm x 7,3 mm et pèse 155 g.

Le Galaxy A5 (2016) était une amélioration significative par rapport à son prédécesseur en termes de performances et de design, avec une coque en métal élégante et un écran plus grand et plus net. La caméra arrière de 13 mégapixels était également un atout, offrant des images de haute qualité même dans des conditions de faible luminosité. La compatibilité NFC et Samsung Pay étaient également des fonctionnalités clés pour les utilisateurs à la recherche d’un téléphone avec des options de paiement mobile.

Une batterie qui gonfle après une année d’utilisation

Récemment, les témoignages concernant les batteries  du Galaxy A5 de 2016 qui rendent l’âme après une année d’utilisation sont nombreux. La situation rappelle le fiasco rencontré avec le Note 7 dont les utilisateurs ont eu la mauvaise surprise d’une batterie qui explosait. Pour le cas du Galaxy A5, des problèmes d’extinctions en boucle sont rapportés. Et, avec 20%, 40% voire 50% de batterie l’appareil s’éteint. Il est alors préférable de faire vérifier la batterie de votre Galaxy A5 avant que le pire arrive. Certains utilisateurs sont d’ailleurs désolés et en colère à la fois du fait que la défaillance apparaît pile poil à la fin de la période de garantie. Rappelons que cette période est de un an. De ce fait, certains utilisateurs ont pu remplacer leur batterie gratuitement tandis que d’autres ont dû débourser plus. Et même si le géant coréen a pris l’initiative de remplacer la batterie de certains de ses clients, il reste ferme sur l’origine de cette défaillance. Et, selon le fabricant, ce sont les propriétaires de Galaxy A5 eux-mêmes qui sont responsables de ce problème.

Des chargeurs non homologués comme cause

A l’heure actuelle, ces problèmes de batteries restent encore des cas isolés. Ainsi, Samsung, ayant été interrogé par Les Numériques, a pointé du doigt les utilisateurs de Galaxy A5. En effet, d’après le constructeur, aucun problème de batterie ne devrait toucher l’appareil. Et, si la batterie de votre Galaxy A5 de 2016 gonfle ou ne tient plus très longtemps c’est à cause de vous. La firme coréenne explique que ces défaillances pourraient apparaitre suite à l’utilisation de chargeurs non homologués. Par ailleurs, des chocs répétés peuvent aussi être à l’origine de cette situation. Quoi qu’il en soit, Samsung a déjà procédé aux remplacements de certaines batteries. Et si d’autres cas survenaient, le constructeur devra s’expliquer concernant cette affaire.

25 problèmes avec le Samsung Galaxy S6 et des solutions

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Jean Baptiste Fontaine
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Il est facile de tomber amoureux du Galaxy S6. Le design de Samsung est raffiné, il y a beaucoup de puissance sous la coque, et la liste des fonctionnalités est impressionnante. Mais aussi merveilleux qu’il soit, vous pouvez toujours trouver des défauts.
Nous avons recueilli les commentaires des utilisateurs, vérifié les plaintes et la recherche de solutions aux plus grands problèmes de Galaxy S6.
Voici les résultats :

Problème: Rafraîchissement et redémarrage des applications

Contenus de la page

Il y a eu plusieurs discussions sur le Galaxy S6 qui a une mauvaise gestion de la mémoire temporaire. Beaucoup de gens sont irrités quand ils voient les applications se rafraîchir lorsqu’ils y retourne, ou les applications se ferment toutes seules, bien que le périphérique dispose d’une RAM apparement libre. Le S6 dispose de 3 Go de RAM, et vous pouvez obtenir un aperçu de ce qui est utilisé en ouvrant Smart Manager et en choisissant la RAM. La cause du problème n’est pas claire, mais vous pouvez essayer quelques éléments:

Solutions de contournement :

  • C’est une bonne idée pour les performances générales et la durée de vie de la batterie de désinstaller une application que vous n’utilisez pas régulièrement.
  • Facebook et Facebook Messenger sont des monstres connus pour la mémoire. Si vous pouvez vivre sans eux, cela fera probablement une différence discernable et du bien au smartphone.
  • Utilisez un autre lanceur. TouchWiz est meilleur qu’il ne l’était, mais il peut encore être très exigeant. Le lanceur Google Now ou le Nova Launcher pourrait vous aider.

Solutions possibles:

  • Cela pourrait être une sorte de beug coté logiciel. Samsung va déployer des mises à jour pour atténuer des problèmes comme celui-ci, gardez donc un œil sur les Paramètres > À propos du périphérique > Mise à jour logicielle > Mitre à jour.

 

Problème: la durée de la batterie est médiocre

La batterie classée de 2,550 mAh dans le Galaxy S6 n’est pas la plus grande batterie, et un certain nombre d’utilisateurs ont des problèmes avec la mauvaise performance de cette batterie.

Le téléphone est rapide à charger, mais il est également rapide à se décharger, et beaucoup de gens ne le font pas durer la journée sans le recharger de nouveau. Le fait qu’il n’y ait pas de batterie amovible rend ce problème encore plus grand pour certaines personnes.

Solutions de contournement:

  • Commencez par désactiver les fonctionnalités que vous n’utilisez pas et réglez la luminosité de l’écran aussi faible que possible, sans pour autant fatiguer les yeux à lire. Vous pouvez suivre ainsi les conseils de base d’économie de batterie.
  • La synchronisation en arrière-plan est susceptible de provoquer une bonne décharge de la batterie. Avez-vous besoin de toute cette synchronisation? Cliquez sur Paramètres > Comptes puis désactivez tout ce que vous n’avez vraiment pas besoin de synchroniser dans l’arrière-plan. Rappelez-vous que ces choses seront dans tout les cas synchronisées lorsque vous le verrez en ouvrant l’application.
  • Certains signalent une amélioration après avoir désactiver les appels VoLTE ou en Wi-Fi. Cela dépendra de vos opérateurs si cela est disponible sur le S6, mais cela vaut la peine d’être vérifié.
  • Accédez à Paramètres > Wi-Fi > Plus et désactiver Smart Network.
  • Accédez à Paramètres > Wi-Fi > Plus > Avancé et activez Toujours autoriser la recherche.
  • Certaines personnes signalent que la connexion à un routeur Wi-Fi à 2,4 GHz au lieu de 5 GHz réduit la décharge de la batterie. La connexion ne sera pas aussi rapide, mais ce pourrait être un compromis à considérer.
  • Dirigez-vous vers les Paramètres > Batterie, et vous trouverez un mode d’économie d’énergie qui peut vraiment augmenter la durabilité de la batterie. Cependant, il existe un coût en termes de luminosité, de vibration et de performance réduite. Le mode d’économie d’énergie est uniquement adapté aux situations d’urgence, car cela limite considérablement les fonctionnalités du S6.
  • Envisagez d’acheter une batterie externe portable en tant que secours.

Solutions possibles:

  • Jetez un coup d’oeil dans Paramètres> Batterie et vérifiez l’utilisation de la batterie. Vous pouvez trouver des applications bouffeuse de batterie et les remplacer, ou essayer de réduire leurs consommations en désactivant les notifications.
  • Accédez à Paramètres > Gestionnaire d’applications et parcourez la liste dans l’onglet Tous. Toute application que vous n’utilisez pas, appuyez dessus, puis désinstallez-la.
  • Vous pouvez également essayer de vider votre partition de cache, cela peut aider parfois, et cela ne fera pas de mal. Éteignez le S6, puis maintenez enfoncé Power, Volume + et Home ensemble. Vous obtiendrez le menu de récupération et vous pouvez utiliser les boutons de volume + et – pour sélectionner Wipe Cache Partition, puis appuyez sur le bouton Power pour sélectionner. Lorsque vous avez terminé, il faut mettre en surbrillance Reboot system now avec les boutons Volume, puis appuyez sur Power pour valider.

 

 

Problème : Wi-Fi lent, ne se connecte pas ou se déconnecte

Beaucoup de gens ont des problèmes avec Wi-Fi lorsqu’ils reçoivent un nouveau téléphone, et le Galaxy S6 ne fait pas exception. Il y a beaucoup de causes potentielles d’un problème Wi-Fi. Vous pourriez constater que la connexion est lente, peut-être qu’elle ne se connecte pas, ou peut-être continue de se déconnecter de façon aléatoire.

Solutions possibles:

  • Éteignez le Galaxy S6 et le routeur, puis rallumez-les. Cela fonctionne souvent, mais c’est rarement une solution permanente.
  • Accédez à Paramètres > Wi-Fi, appuyez longuement sur le routeur avec lequel le problème persiste, puis tapez sur oublier le réseau et essayez de le configurer à nouveau.
  • Si vous vous connectez en 5 GHz et qu’il existe une option 2.4 GHz, essayez de changer pour voir si cela fait une différence.
  • Il y a des applications gratuite comme Wifi Analyzer pour vous assurer que le canal Wi-Fi n’est pas trop fréquenté. Si vous trouvez que vous utilisez un canal occupé, essayez de basculer, cela pourrait faire une énorme différence.
  • Vérifiez que le filtre MAC du routeur est désactivé ou ajoutez l’adresse MAC du Galaxy S6. Vous devriez le trouver dans Paramètres> Wi-Fi > Plus > Avancé.
  • Assurez-vous que Laisser le Wifi activé en mode veille est mis sur Toujours. Vous le trouverez dans Paramètres > Wi-Fi > Plus > Avancé.
  • Assurez-vous que le firmware du routeur est à jour. Vérifiez avec le FAI ou le fabricant pour les mises à jour du routeur.

 

Problème: la force du signal est faible

Quelques propriétaires de Galaxy S6 se plaignaient de la force du signal qui est terrible et des appels fréquemment interrompus. Il semble qu’il y ait un problème majeur pour des gens chez certains opérateurs, et d’autres personnes avec d’autres opérateurs ont eu des problèmes un peut moins grave.

Solutions possibles:

  • Accédez à Paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau et passez en 2G/3G/4G, ou autres choix pour certains opérateurs.
  • Pour certains opérateurs, le passage à 2G/3G ne fait qu’une connexion plus rapide et plus stable qu’avec 4G. Cela pourrait être dû au fait que la tour local la plus proche est en cours de mise à niveau.

 

Problème: GPS non précis

La plupart des gens constatent que le GPS sur le Galaxy S6 est excellent, mais quelques personnes ont du mal à obtenir un positionnement précis. Il y a des retours client qui stipulent que les smartphones ne cessent de perdre la localisation, et certaines applications de sport et conditionnement physique qui suivent les trajets renvoient des résultats étranges.

Solutions possibles:

  • Commencez par aller dans Paramètres > Localisation, assurez-vous qu’elle est activée et configurée sur Haute précision.
  • Si vous avez activé le mode économie d’énergie dans Paramètres > Batterie, essayez de le désactiver. Redémarrez le Galaxy S6.
  • Accédez à toute application avec laquelle vous utilisez le GPS, via Paramètres > Gestionnaire d’applications, puis appuyez sur Effacer le cache.
  • Pour déterminer si vous avez un problème réel, essayez d’installer l’application gratuite GPS Test. Idéalement, comparez les résultats avec un autre téléphone qui a également l’application en cours d’exécution. Si elle ne choisit pas les mêmes satellites, il se peut que ce soit une panne matérielle. Contactez Samsung, l’opérateur ou le revendeur pour demander un remplacement / réparation.
  • Vous pouvez essayer une réinitialisation d’usine. Sauvegardez tout d’abord et allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialiser l’appareil > Effacer tout. Maintenant, faites attention à ce que vous installez ensuite et prenez note de toute application qui influe sur votre performance GPS.

 

Problème: S6 ne s’allume pas

Certaines personnes ont eu peur lorsque leur Galaxy S6 a refusé de s’allumer. Pas de panique, il y a probablement un moyen simple pour le faire démarrer.

Solutions possibles:

  • Maintenez le bouton Power enfoncé pendant quelques dix secondes et vous devriez voir le redémarrage du S6 qui revien à la vie.
  • Essayez de le brancher avec le chargeur et câble d’origine livrés avec et laissez pendant au moins une demi-heure, puis essayez de maintenir enfoncé le bouton d’alimentation pendant une autre dix secondes.
  • Voyez si vous pouvez faire apparaître le menu de récupération en maintenant enfoncés les boutons Power, Accueil et Volume + jusqu’à ce que vous voyiez le logo Android à l’écran. Mettez en surbrillance reboot system now à l’aide des boutons de volume, et utilisez le bouton Power pour le valider le choix et redémarrer.
  • Si votre Galaxy S6 ne s’allume toujours pas, il est temps de contacter l’opérateur, le revendeur ou Samsung.

 

Bug: Flash toujours allumé

Quelques propriétaires de Samsung Galaxy S6 ont signalé un problème où le flash LED semblait être constamment allumé. Ce n’est pas une luminosité totale, mais en le regardant dans une pièce sombre, il était possible de discerner une légère lumière provenant du flash LED. Cela a suscité des inquiétudes naturelles à ce sujet puisque le Flash consomme la batterie ainsi.

Solution:

  • Samsung est au courant de ce problème et a trouver une solution qui devrait vous arriver en tant que mise à jour OTA. Vous pouvez consulter les paramètres > À propos de l’appareil > Mises à jour logicielles.  Il n’y a pas d’autre solution connue pour ce problème.

 

Bug: le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas

Il y a eu beaucoup de plaintes sur ce problèmes avec le lecteur d’empreintes digitales sur le Galaxy S6. Plusieurs propriétaires déclarent que le scanner a cessé de reconnaître ses empreintes digitales, même s’il a peut-être déjà fonctionné avant, il ne peut donc pas avoir accès au téléphone. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe de sauvegarde, il existe d’autres façons d’accéder au smartphone.

Solutions de contournement:

  • Après avoir échoué à plusieurs reprises, vous devriez avoir la possibilité de vous connecter à votre compte Google. Apparemment, cela pourrait ne pas fonctionner si vous avez activé la vérification en deux étapes. Vous devrez donc accéder à votre compte Google sur un autre appareil afin de désactiver cette option. Vous la trouverez sous Mon compte > Connexion et sécurité. Une fois que celle-ci est désactivée, entrez les info sur le galaxy S6 et vous devriez pouvoir déverrouiller celui-ci.
  • Si vous vous êtes inscrit et vous vous rappelez des détails, accédez au site Web Find My Mobile de Samsung. Vous pouvez utiliser sur ce site la fonction Déverrouiller mon écran pour retrouver l’accès.
  • Vous pouvez réinitialiser votre S6 une réinitialisation d’usine, mais cela effacera complètement toutes les données sur le téléphone, donc c’est vraiment un dernier recours. Si vous voulez le faire, commencez par éteindre le Samsung S6. Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Power, Accueil et Volume + jusqu’à ce que vous voyiez le logo Android à l’écran. Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d’usine et utilisez le bouton Power pour valider le choix. Choisissez Reboot System Now pour redémarrer quand c’est fait puis réglez le smartphone comme neuf.

Solutions possibles:

  • Avant d’essayer d’autres solutions, il faut appuyer sur le bouton Power pendant dix secondes pour redémarrer le Galaxy S6. Essayez à nouveau le scanner l’empreinte digitale lorsque le S6 est allumé.
  • Essuyez le lecteur avec un chiffon propre.
  • Essayez d’appuyer fermement et, si cela ne fonctionne pas, essayez d’appuyer très légèrement.
  • Si vous le configurez sans une coque sur le S6, puis la coque a été mise, cela pourrait affecter le lecteur. Essayez de l’enlever et de voir si cela fait une différence.
  • Si vous parvenez à accéder, allez à Paramètres > Verrouiller l’écran et la sécurité > empreintes digitales et assurez-vous d’ajouter de nouvelles empreintes digitales et de supprimer les anciens problématiques. Assurez-vous de déplacer votre doigt pour couvrir différents angles lorsque vous ajoutez de nouvelles empreintes digitales et utilisez les quatre fentes pour maximiser les chances de fonctionnement.

 

 

Problème: sensibilité de l’écran

Beaucoup de retours ont surgi à promos des problèmes de sensibilité des l’écran du Galaxy S6. La plupart des gens constatent que les touchés ne sont pas toujours pris en compte, apparemment c’est aléatoire. Quelques personnes ont constaté que des zones spécifiques de l’écran semblent être pires que d’autres. Vous pouvez tester en tapant *#0*# dans le numéroteur.

Solutions possibles:

  • Commencez par l’éteindre puis à nouveau le rallumer.
  • Si vous utilisez une coque ou un protecteur d’écran, il vaut la peine de les retirer pour voir si cela fait une différence.
  • Vous pouvez vérifier si une application est coupable en démarrant en mode sans échec. Éteignez le téléphone. Appuyez sur le bouton Power et maintenez-le enfoncé. Dès que l’écran s’allume, lâchez Power et appuyez et maintenez enfoncée la touche de réduction de volume -. Il devrait dire mode de sécurité ou Safe Mode dans le coin inférieur gauche. Vous pouvez redémarrer pour sortir de ce mode. S’il n’y a pas de problème en mode sans échec, quelque chose que vous avez installé est probablement le problème. Vous pouvez essayer de désinstaller les choses et tester un à un, ou opter pour une réinitialisation d’usine puis installer les applications de façon sélective. Si vous effectuez une réinitialisation d’usine, il est conseillé de ne pas restaurer une sauvegarde et de configurer le S6 comme un nouveau, car vous pouvez réintroduire le problème.
  • Si rien n’a fonctionné, il est temps de contacter l’opérateur, revendeur ou Samsung et de demander un remplacement ou réparation.

 

Problème: pop-up persistant

Il y a eu quelques plaintes concernant une pop-up persistante concernant les termes et conditions pour les fonctionnalités améliorées, le partage de profil et le partage simple. Le problème est que, si vous refusez les termes, ils s’affichent encore plus tard.

Solutions possibles:

  • Si vous appuyez sur Accepter, la fenêtre pop-up disparaîtra, mais cela signifie que vous avez accepté les termes et conditions. Vous pouvez toujours désactiver les fonctionnalités via l’application Contacts, en appuyant sur votre profil, en tapant votre nom et en transférant le partage de profil et le partage simple.
  • Vous pouvez éviter d’accepter les termes en appuyant sur Decline ou Refuser, puis en entrant dans Contacts, en tapant votre nom sous Mon profil, puis appuyez sur Partage de profil > Informations enregistrées. Tapez sur Plus en haut à droite et sélectionnez Désactiver le numéro de téléphone.
  • Certaines personnes signalent également avoir réussi, sans accepter les conditions, après une réinitialisation de l’usine, mais c’est une étape drastique à prendre.

 

 

Problème: Malheureusement, Contacts s’est arrêté.

Ce message d’erreur apparaît généralement lorsque les personnes essaient de passer un appel, mais cela peut se produire à d’autres moments également. Il ne se limite pas au Galaxy S6, c’est une erreur que nous voyons habituellement sur d’autres téléphones. Il devrait être assez facile à réparer. Voici ce qu’il faut faire:

Solutions possibles:

  • Accédez à Paramètres > Gestionnaire d’applications et allez sur l’onglet Tous pour trouver Contacts. Appuyez sur Supprimer le cache et Effacer les données. Cela devrai régler le problème.
  • Si le problème persiste, essayez Effacer le cache et effacez les données avec Dialer dans Paramètres > Gestionnaire d’applications > Tous. Puis redémarrez le téléphone et vérifiez si le problème persiste.
  • Ce message peut également être déclenché par une autre application qui tente d’accéder à vos contacts. Par exemple, beaucoup de personnes ont associé ce problème avec Google+ et ont constaté que la désinstallation, la désactivation ou le retour pour annuler des mises à jour empêchaient ce problème de se reproduire. Vous pouvez tester si une application coupable en entrant en mode sans échec. Maintenez le bouton Power enfoncé et choisissez : éteindre. Appuyez et maintenez enfoncée la touche Volume – et la touche Power vous pouvez relâcher la touche Power lorsque l’écran s’allume, mais maintenez la touche du volume enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez l’écran d’accueil. Il devrait signaler le mode sans échec en bas à gauche. Testez-le, si le problème ne se reproduit pas en mode sans échec, une application est donc la source du problème. Il suffit de redémarrer le téléphone pour quitter le mode sans échec et vous pouvez tester en supprimant les applications une à une, ou allez directement pour une réinitialisation d’usine et réinstallez-les sélectivement.

 

Problème: le volume en appel est trop bas

Beaucoup de propriétaires de Galaxy S6 se plaignent que le volume est trop faible pendant les appels. Pour certaines personnes, le problème est de leur part coté microphone, et celui qui appel de l’autre côté ne l’entend pas bien. Dans d’autres cas, les gens ont du mal à entendre l’autre interlocuteur, ce qui suggère un problème avec le haut-parleur.

Solutions de contournement

  • Utilisez un casque Bluetooth. Ce pourrait être un bon moyen de tester si vous avez un problème coté matériel. Si le volume fonctionne bien sur un casque Bluetooth, il y a de bonnes chances que le microphone ou le haut-parleur est en panne.
  • Si vous rencontrez des difficultés pour entendre l’autre interlocuteur, essayez de passer en haut-parleur en touchant l’icône du haut-parleur en bas à gauche.

Solutions possibles:

  • La première chose à vérifier, c’est qu’il n’y a pas de film en plastique que vous n’avez pas retiré, ou des débris ou des poussières coincé dans le haut-parleur ou le microphone. Utilisez une brosse douce ou de l’air comprimé et assurez-vous qu’elles sont toutes deux propres. Si vous utilisez une coque, vous devriez également essayer de passer un appel sans la coque, pour voir si cela pourrait causer ce problème.
  • La chose évidente à faire c’est d’augmenter le volume. Lorsque vous voyez apparaître la barre de volume à l’écran, appuyez sur l’icône à droite et réglez tous les niveaux de volume.
  • Il existe également une option de volume supplémentaire pendant les appels. Lorsque vous êtes en appel, recherchez l’icône du téléphone au milieu de l’écran qui indique en dessous : volume supplémentaire, appuyez dessus.
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre opérateur, revendeur ou Samsung et demandez un téléphone de remplacement.

 

Problème: Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s’est arrêté

Le message d’erreur “Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s’est arrêté” est assez commun et il peut apparaître de temps en temps sur les smartphones Android quel que soit le modèle.

Solutions possibles:

  • Tout d’abord, assurez-vous que vos applications, y compris Play Store, sont entièrement à jour. Ouvrez Play Store, appuyez sur le menu à gauche, puis appuyez sur Mes applications et sur Mettre à jour tout. Vous voudrez peut-être connecter le smartphone en Wi-Fi lorsque vous le faites les mises à jour pour éviter d’utiliser beaucoup de données cellulaires.
  • Essayez d’accéder à Paramètres > Stockage, puis appuyez sur Données en cache et effacez-les.
  • Si cela ne fonctionne pas, il est temps d’effacer la partition de cache. Appuyez et maintenez la touche Power appuyer, puis choisissez Éteindre. Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Power, Volume + et Accueil. Vous devriez voir le logo Android et ensuite le menu de récupération. Utilisez Volume – pour mettre en surbrillance la partition de cache “wipe cache partition” et le bouton Power pour la sélectionner. Sélectionnez Reboot System Now pour redémarrer.
  • Si le problème se produit toujours, vous pouvez essayer une réinitialisation d’usine en dernier recours. Sauvegardez vos fichiers et vérifiez comment réinitialiser le Galaxy S6.

 

Bug: Manque du bascule rapide pour les données mobiles

Quelques propriétaires de Galaxy S6 ont connu un bogue étrange où les bascules rapides pour certaines fonctions disparaissent. Pour la plupart des gens, il s’agissait de données mobiles qui manquaient, mais, heureusement, Samsung a rapidement publié une solution.

Solution:

  • Ouvrez les applications Galaxy et recherchez une application appelée QuickPanel Restore in Samsung Store. Installez-la, ouvrez-la et appuyez sur le bouton Restaurer, et toutes les bascules rapides manquantes reviennent.

 

Problème: le courrier électronique ne fonctionne pas correctement

Il semble qu’il y ait beaucoup de problèmes différents avec les emails sur le Galaxy S6. Certaines personnes rapportent que les emails push ne fonctionne pas de manière fiable, certains ont constaté que la synchronisation ne fonctionne pas manuellement, et il y a eu aussi des problèmes de suppression d’emails. Dans les cas extrêmes, les emails ne semble même pas passer du tout.

Solution de contournement

  • Certaines personnes pensent que les problèmes des emails viennent des applications de messagerie. Vous pouvez essayer d’utiliser une application alternative comme Gmail, Outlook ou autres, cela pourraient valoir la peine de le tester.

Solutions possibles:

  • La première chose à essayer est de supprimer le compte email du Galaxy S6. Redémarrez le téléphone puis ajoutez le compte de messagerie à nouveau. Cela résoudra souvent les problèmes.
  • Essayez d’effacer la partition du cache. Appuyez et maintenez enfoncé la touche Power, puis choisissez Éteindre, Puis, maintenez enfoncés les boutons Power, Volume + et Accueil. Vous devriez voir la mascotte Android et ensuite le menu de récupération. Utilisez le bouton Volume – pour mettre en surbrillance “wipe cache partition” puis valider la sélection avec le bouton Power pour la sélectionner. Une fois fait, redémarrez en choisissant “reboot system now”.
  • Votre dernier recours est une réinitialisation d’usine. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants d’abord.

 

Problème: la performance est pas terrible

Parmi les choses les plus agaçante, un téléphone lent et le Galaxy S6 n’est pas immunisé contre cela. Si vous remarquez que le Galaxy S6 met trop de temps pour ouvrir les applications et pendant la transition entre les écrans d’accueil, il y a des choses simples que vous pouvez faire.

Solutions possibles:

  • Une réinitialisation d’usine est probablement votre meilleur choix pour réparer ces lenteurs, mais cela peut être un casse-tête. Voici quelques solutions plus simples à tenter d’abord qui n’effaceront pas vos données et vos applications.
  • Redémarrez le téléphone. Appuyez simplement sur le bouton Power et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez Redémarrer.
  • Un redémarrage peut être juste une solution temporaire. Par conséquent, si vous remarquez que le Galaxy S6 commence à ralentir après quelques jours, vous pouvez tenter d’effacer la partition de cache du téléphone. Ne vous inquiétez pas, le cache du système ne concerne que les fichiers temporaires créés par les applications et le système Android. Cela n’a rien à voir avec vos données personnelles. Voici comment effacer le cache du système:
    1. Éteignez le Galaxy S6 en appuyant sur le bouton Power et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez Redémarrer.
    2. Maintenant, maintenez enfoncés simultanément les boutons Accueil, Power et Volume + jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse.
    3. Appuyez quelques fois sur le bouton Volume – jusqu’à ce que “Wipe Cache Partition” soit mis en surbrillance, puis sélectionnez-le en appuyant sur le bouton d’alimentation.
    4. Une fois le processus terminé, sélectionnez l’option Redémarrer et appuyez sur le bouton Power pour confirmer le redémarrage.
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez désactiver les animations:
    1. Ouvrez Paramètres et cherchez si les Options du développeur sont visibles. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante, sinon si les option s du développeur sont visible, passez à l’étape 5 de cette liste.
    2. Sélectionnez À propos du téléphone, qui est habituellement en bas.
    3. Maintenant appuyez sur le numéro de construction “build number” sept fois. Vous verrez un message indiquant que les options de développeur sont maintenant activées.
    4. Revenez à l’écran principal des paramètres.
    5. Tapez sur les options de développeur puis sur Échelle animation fenêtres, Échelle anim. transitions et Échelle durée animation.
    6. Ceux-ci devraient tous être réglés sur 1x par défaut. Vous pouvez ajuster les paramètres pour chacun à .5x.
  • Si le Galaxy S6 insiste pour rester lent après avoir essayé ce qui précède, il est probablement temps de faire une réinitialisation d’usine. Vous devrez vous assurer que toutes vos données ont été sauvegardées avant de continuer:
    1. Ouvrez Paramètres et sélectionnez Sauvegarde et Réinitialisation.
    2. Sélectionnez Réinitialisation d’usine.

 

 

Souci: problèmes de surchauffe

Trouvez-vous que le Galaxy S6 est chaud voir brûlant au toucher? Le processeur est probablement surchargé de travail. Cela se produit souvent lors de l’exécution d’un jeu à forte intensité graphique. Laissez votre téléphone reposer pendant quelques minutes pour lui donner du temps pour refroidir. Dans la plupart des cas, cela résoudra votre problème, mais vous trouverez toujours que le S6 surchauffe à nouveau.

Solutions possibles:

  • La première chose à faire est de redémarrer le téléphone. Appuyez simplement sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur Redémarrer.
  • Malheureusement, un redémarrage ne peut être qu’un correctif temporaire, ce qui signifie qu’une application pourrait être exécutée en arrière-plan, et cela pousse le processeur à se donner à fond. Essayez de supprimer les applications que vous avez installées récemment, et pendant qu’on y est, supprimer également les applications que vous utilisez rarement. Vous pouvez toujours les réinstaller ultérieurement si vous en avez besoin:
    1. Ouvrez l’App Drawer en appuyant sur l’icône des mini carrés en bas à droite de tout écran d’accueil.
    2. Appuyez longuement sur toutes les applications que vous souhaitez désinstaller et faites-les glisser vers le haut à gauche sur le mot «désinstaller».
  • Malheureusement, vous ne pourrez pas désinstaller la plupart des bloatware (applications pré installées sur le téléphone), mais vous pouvez les désactiver:
    1. Ouvrez Paramètres et sélectionnez Applications.
    2. Sélectionnez le Gestionnaire d’applications en haut.
    3. Faites glisser vers la gauche jusqu’à ce que vous arriviez à l’onglet Tous.
    4. Appuyez sur les applications que vous souhaitez désactiver.
    5. Sélectionnez Désactiver.
    6. Si vous souhaitez plus tard réactiver l’une de ces applications, passez simplement à l’onglet Désactivé dans le Gestionnaire d’applications, sélectionnez individuellement chacune et sélectionnez Activer.
  • Si le Galaxy S6 continue à surchauffer, il est probable que vous deviez effectuer une réinitialisation d’usine. Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous que tout est sauvegardé avant de continuer:
    1. Ouvrez Paramètres et sélectionnez Sauvegarde et Réinitialisation.
    2. Sélectionnez Réinitialisation d’usine.

 

 

Problème: l’écran ne tourne pas automatiquement

Si vous trouvez que l’écran de votre Galaxy S6 ne tourne pas automatiquement, cela pourrait constituer un défaut coté matériel. Samsung a reconnu le problème avec Galaxy S6 Edge, mais il existe des propriétaires Galaxy S6 qui ont également rencontrer ce beug. Il semble que le souci à un rapport avec la charge rapide dans le sens que le processus de charge surchauffe et endommage le gyroscope, qui se trouve à proximité du port USB. Il est par-contre aussi possible que le problème soit lié au logiciel, alors essayez les solutions possibles ci-dessous.

Solutions possibles:

  • Assurez-vous que vous n’avez pas accidentellement désactiver la rotation automatique:
    1. Faites glisser vers le bas en commençant par le haut de l’écran du téléphone pour ainsi ouvrir le panneau de notification.
    2. Les switches sont en haut du panneau. Recherchez la rotation de l’écran.
      Si la rotation de l’écran n’est pas mise en surbrillance en jaune, elle est donc désactivée. Activez la en la touchant.
  • Si le paramètre Rotation d’écran n’était pas le problème, essayez de redémarrer votre téléphone en appuyant longuement sur le bouton Power et en sélectionnant Redémarrer.
  • Si le Galaxy S6 ne fait toujours pas de rotation automatique. Vous devez contacter directement l’opérateur, le revendeur, ou Samsung.

 

Problème: Problèmes de connectivité Bluetooth

Les problèmes de connectivité Bluetooth concernent presque tous les smartphones, et il est souvent très difficile de déterminer la source du problème. La plupart du temps, c’est le résultat d’une mise à jour avec des beugs, et un correctif venant de Samsung sera nécessaire. Il y a en revanche des choses simples que vous pouvez essayer qui pourraient contourner le problème et faire fonctionner le Bluetooth.

Solutions possibles:

  • Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion d’un périphérique déjà jumelé avec succès, le plus souvent le problème est réglé en désactivant et réactivant le Bluetooth. Ouvrez le panneau de notifications en glissait vers le bas et recherchez l’icone du Bluetooth en haut du menu des switchs. Touchez le une fois pour désactiver, attendez environ 10 secondes et appuyez dessus pour le réactiver.
  • Si réactiver le Bluetooth ne résout pas le problème, essayez de redémarrer le téléphone. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et sélectionnez Redémarrer.
  • Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à un périphérique précédemment jumelé, il faut qu’il soit jumelé à nouveau:
    1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Bluetooth.
    2. Trouvez votre appareil et appuyez sur l’icône Engrenage sur le bord droit de l’écran pour ce périphérique.
    3. Désactivez le jumelage.
    4. Jumelez le périphérique à nouveau.
  • Si vous rencontrez des difficultés à associer un nouvel appareil, redémarrez votre téléphone en appuyant sur le bouton Marche / Arrêt, puis sélectionnez Redémarrer.
  • Si vous ne parvenez toujours pas à associer un nouvel appareil, vous devez contacter le fabricant de l’appareil que vous essayez d’associer.

 

 

Problème: la luminosité automatique se désactive toute seule

Trouvez-vous que vous devez constamment activer la luminosité automatique car cette fonctionnalité s’éteint toute seule ?

Solutions possibles:

  • Il y a de bonnes chances que vous ayez installé l’application Car Mode sur le Galaxy S6. Désinstallez-la en ouvrant l’App Drawer, puis appuyez longuement sur l’icône de l’application Mode voiture, puis faites-la glisser vers le haut où il c’est écrit “désinstaller”.
  • Si la luminosité automatique est toujours désactivée, une application tierce qui ajuste les couleurs et / ou la luminosité de l’écran pourrait être le coupable. Si c’est le cas, désinstallez-la en utilisant la même méthode que la désinstallation de l’application Mode voiture.

 

Problème: le téléphone ne se recharge pas correctement

Certaines personnes ont remarqué que leur Galaxy S6 ne charge pas comme il devrait le faire, ou ne charge pas du tout. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour régler ce problème.

Solutions de contournement:

  • Vous pouvez essayer de recharger votre téléphone en mode “économie d’énergie” ou en mode “ultra économie d’énergie”. Les deux font la même chose, bien que ce dernier limite l’appareil et réduit encore plus sa luminosité, ses vibrations et ses performances. Pour activer l’un ou l’autre mode, rendez-vous à Paramètres > Batterie et faites glisser pour activer.

Solutions possibles:

  • Vérifiez le port de charge du téléphone et le fil du chargeur pour voir si l’un d’eux a des défauts. Si possible, utilisez un autre chargeur.
  • Redémarrez l’appareil en appuyant sur le bouton Power pendant quelques secondes.
  • Désinstallez toutes les applications que vous n’utilisez plus. Avoir trop d’applications installées et exécutées en arrière-plan augmente le risque de vider la batterie du téléphone rapidement, au point qu’elle ne peut être chargé.
  • Vous pouvez réinitialiser le téléphone en maintenant enfoncés les boutons Power, Accueil et Volume + jusqu’à ce que vous voyiez la mascotte Android. Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d’usine puis enfoncez le bouton Power pour valider. Après avoir terminé, vous pouvez redémarrer le système et configurer le S6 comme s’il s’agissait d’un nouveau téléphone.
  • Si les suggestions précitées ne corrigent pas le problème, il se peut que ce soit un problème matériel. Dans ce cas, contactez Samsung, l’opérateur ou le revendeur et demandez un remplacement.

 

Problème: Impossible de glisser pour supprimer les emails

Après la mise à jour vers Android 6.0.1, certains utilisateurs auraient été incapables de supprimer des courriels dans l’application de messagerie natif en glissant comme d’habitude.

Solution potentielle:

  • Essayez de supprimer le cache de l’application. Pour ce faire, rendez-vous à Paramètres > Gestionnaire d’applications, puis appuyez sur l’onglet Tous et trouvez l’application de messagerie. À partir de là, choisissez Stockage et appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données. Gardez à l’esprit que vous devrez ré-configurer l’application  à nouveau.

 

Problème: l’appareil ne se synchronise plus

Après la mise à jour vers Android 6.0.1, certains utilisateurs remarquent que leur téléphone ne synchronise plus les données avec des applications telles que Calendrier, Contacts et Gmail. Lorsque le téléphone tente de synchroniser, l’icône de synchronisation peut tourner sans continuellement.

Solutions possibles:

  • L’effacement de la partition cache peut résoudre le problème. Commencez par éteindre complètement le S6, puis maintenez simultanément les boutons Volume +, Accueil et Power. Après un certain temps, vous aurez le menu de récupération et vous pouvez utiliser les touches de volume pour naviguer vers l’option de nettoyage de la partition de cache, utilisez le bouton Power pour valider le choix. Lorsque cela est fait, choisissez le redémarrage du système.
  • Vous pouvez également essayer une réinitialisation d’usine. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons Power, Accueil et Volume + jusqu’à ce que vous voyiez le logo Android. Utilisez le bouton volume – pour aller à l’effacement des données / réinitialisation d’usine, utilisez le bouton Power pour valider le choix.

 

Problème: Impossible d’installer la dernière mise à jour Android

Lorsque vous tentez de mettre à jour le Galaxy S6, l’appareil télécharge les données normalement avant de demander le redémarrage, mais après le redémarrage et la poursuite de la mise à jour, celle-ci échoue avant d’arriver à la fin. Une fois que l’appareil a terminé le démarrage, l’utilisateur est informé que la mise à jour a échoué en raison d’une interruption.

Solutions possibles:

  • Essayez peut-être de mettre à jour le S6 à l’aide d’un programme pour ordinateurs comme Samsung Kies, pour PC et Mac qui peut être utilisé pour envoyer des mises à jour de données et de firmware à des appareils Samsung. Téléchargez le programme, puis connectez le S6 à l’ordinateur avec un câble USB. Le programme devrait apparaître et, dans la section Informations de base “Basic Information section” , vous devriez voir l’option Mise à jour du Firmware “Firmware Upgrade”. Sélectionnez cela, puis suivez les instructions pour mettre à jour le Galaxy S6.
  • Effectuer une réinitialisation d’usine. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons Power, Accueil et Volume + jusqu’à ce que vous voyiez le logo Android. Utilisez le bouton volume – pour sélectionner l’effacement des données / réinitialisation d’usine, le bouton Power servira pour valider le choix.
  • Contactez Samsung ou l’opérateur, car ils peuvent mettre a jour le Firmware à distance.
  • Demander à Samsung, l’opérateur ou au revendeur un périphérique de remplacement.

 

Problème: les icônes ne changent pas après l’application d’un nouveau thème

Suite à l’installation d’une petite mise à jour pour le S6, les icônes conservent l’apparence par défaut même après avoir changé de thème.

Solutions possibles:

  • Supprimez le thème et téléchargez-le de nouveau. Pour supprimer des thèmes, rendez-vous à Paramètres > Thèmes et appuyez sur le thème que vous souhaitez supprimer. Si vous ne voyez pas l’option de supprimer un thème actuellement utilisé, passez à un autre thème et essayez de le supprimer à nouveau.
  • Effacez la partition du cache en éteignant le S6, puis maintenez les boutons Volume +, Accueil et Power jusqu’à ce que vous obteniez le menu de récupération. Utilisez les boutons de volume pour passer à l’option de vidage de la partition de cache et utilisez le bouton d’alimentation pour valider le choix. Choisissez le redémarrage du système après la fin du processus.
  • Envisager d’installer l’application Unicon, qui vous permet de modifier les icônes. Toutefois, gardez à l’esprit que cette application particulière requiert que votre appareil possède Root et Xposed Framework installés.
  • Effectuez une réinitialisation d’usine après la sauvegarde de vos données importants. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons Power, Home et Volume + jusqu’à ce que vous voyiez la mascotte Android. Utilisez le bouton de volume – pour passer à l’effacement des données / réinitialisation d’usine, utilisez le bouton d’alimentation pour valider le choix.

6 problèmes du S8 et des solutions

Par
Jean Baptiste Fontaine
-
0
6 problèmes du S8 et des solutions

Le Samsung Galaxy S8 est l’un des téléphones dernier cris sortis par l’entreprise Samsung. Il est très tendance et très pratique. Il se démarque surtout par son écran latéral, une parfaite innovation. Toutefois, certains utilisateurs ont rencontrés quelques petits dysfonctionnements lors de l’utilisation de cet appareil. Ils peuvent être reliés à des problèmes de mise à jour, de réglage ou à des matériels. Heureusement  que des solutions ont déjà trouvé afin que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil.

problèmes du S8
problèmes du S8

L’audio et le son du haut-parleur du Galaxy S8 fonctionnent aléatoirement

Quelques utilisateurs du Samsung et notamment du Galaxy S8 ont affirmé avoir rencontré quelques petits problèmes au niveau de leur audio ou du son provenant du haut-parleur de leur téléphone. En effet, il paraît que le haut-parleur s’éteint de manière aléatoire lors d’un lancement de vidéo ou encore d’une musique ou d’un jeu. Ce problème peut provenir d’un mauvais câblage ou d’une pièce défectueuse ou d’un logiciel ou encore d’une mise à jour. Mais, ne vous inquiétez pas, des solutions sont déjà proposées pour régler ces dysfonctionnements.

SOLUTIONS PROPOSÉES:

  • Pour commencer, éteignez puis rallumez votre téléphone. En rebootant votre téléphone, vous pouvez régler certains dysfonctionnements sur celui-ci.
  • Si, le problème persiste, il peut donc provenir du logiciel. Pour le corriger, il suffit de redémarrer votre appareil en mode sans échec ou en mode sécurisé et cela pendant 1 ou 2 heures. Pour ce faire, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Marche/Arrêt » puis d’appuyer sur « Eteindre ». Maintenez-le jusqu’à ce que vous voyiez le mode sans échec situé dans le coin inférieur gauche de votre appareil. il vous suffit de cliquer dessus pour rallumer votre téléphone et le redémarrer en mode sécurisé.
  • Si cela n’a pas marché, pensez à désactiver le routage vers l’audio USB en allant dans Paramètres > Options pour les développeurs > MEDIA puis cochez la case « Désactiver le routage vers l’audio USB ».
  • Si ces techniques n’ont pas fonctionné, le problème peut provenir d’une pièce dans votre matériel. Pour ce faire, rapprochez-vous d’un spécialiste pour qu’il puisse trouver la source du dysfonctionnement et pour pouvoir procéder à la réparation de cette pièce.

 

Mon Galaxy S8 a des problèmes de redémarrage

Certains utilisateurs du Samsung S8 ont remarqué un problème de redémarrage au niveau de cet appareil. En effet, leurs téléphones ne cessaient de se redémarrer en boucle. Cela peut provenir d’une mauvaise installation d’une application ou encore d’une mauvaise manipulation. La source du problème peut aussi venir d’une carte SD. Mais, rassurez-vous, ce problème ne vous empêchera pas de profiter pleinement de votre appareil, car des solutions ont déjà été trouvées pour le corriger.

SOLUTIONS POTENTIELLES:

Pour corriger ce démarrage constant, des solutions ont été mises à votre disposition :

  • Vérifiez que le logiciel dont vous disposez soit à jour. S’il ne l’est pas, alors mettez-le à jour. Pour le faire, il vous suffit de vous diriger dans Paramètres puis A propos de l’appareil ensuite choisissez Mise à jour logicielle. Souvenez-vous qu’à chaque fois qu’une mise à jour est disponible, vous recevrez des notifications. Alors pensez à toujours mettre à jour votre logiciel pour un bon fonctionnement de l’appareil ;
  • Si la mise à jour n’a pas fonctionné, réinitialisez votre téléphone en le redémarrant mode recovery. Pour ce faire, vous devez sélectionner le « wipe data/factory reset » avec le « volume moins » ensuite appuyer sur le bouton « Marche/Arrêt ». Puis, vous devez sélectionner le bouton « Yes » toujours avec le « volume moins » et confirmez en appuyant sur le bouton « Marche/Arrêt ». Une fois cette étape achevée, il vous suffit de sélectionner le « Reboot system now » et d’appuyer sur « Marche/Arrêt » pour continuer. Ainsi, le redémarrage de votre téléphone sera effectué.
  • Si cette technique n’a pas réussi, vous pouvez contacter directement un spécialiste pour réparer le problème de redémarrage en boucle.

 

Samsung Galaxy S8/S8 Plus : problème d’écran rouge

Certains propriétaires de Samsung Galaxy S8 se sont confrontés à l’apparition d’une teinte rougeâtre sur leur écran. Ce problème d’écran rouge se manifeste différemment selon certains utilisateurs. Il peut se manifester par un rouge faible sur les bords ou encore par une teinte rose. Néanmoins, Samsung a déjà proposés un patch  pour corriger ce problème de teinte rougeâtre.

SOLUTIONS PROPOSÉES:

Cette teinte rougeâtre n’est pas causée par un problème au niveau de la qualité de votre Samsung Galaxy S8. Rassurez-vous donc, votre téléphone est parfaitement fonctionnel. Pour corriger ce dysfonctionnement, il vous suffit de modifier les paramètres de couleurs sur votre S8 et de les équilibrer. Voici, comment procéder à cette modification :

  • Téléchargez le patch permettant de corriger cet écran rouge. Vous devez aller dans Paramètres puis Mise à jour logicielle et téléchargez les mises à jour manuellement
  • Pour ajuster la balance des couleurs ou plus précisément les rééquilibrer, allez de nouveau dans Paramètres puis dans Affichage, ensuite choisissez l’option Balance des couleurs. Ainsi, fini la teinte rougeâtre de votre écran.
  • Si vous ne parvenez pas à procéder à cet équilibrage des couleurs de votre S8 vous-même, Vous pouvez contacter un spécialiste ou vous rapprocher de Samsung. Ainsi, vous pourrez demander à corriger cet écran ou de faire un remplacement.

 

Problème de recharge sans fil sur un S8

Depuis quelque temps, le Samusung Galaxy S8 s’est heurté à un problème de recharge sans fil. Selon les utilisateurs, celle-ci ne fonctionne pas avec leur chargeur affichant un message « chargement en pause » ou encore elle se fait mais uniquement si elle est lente. Lorsque vous tentez d’effectuer une recharge sans fil rapide, un message d’erreur apparaît. Ce problème peut provenir du chargeur ou du boîtier ou encore du connecteur de charge. Cependant, des solutions ont déjà été trouvées afin que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil.

LES SOLUTIONS POTENTIELLES:

  • Commencez par vérifier le chargeur de votre téléphone, s’il est de marque tierce, il est plus préférable de choisir des accessoires spécialement adaptés pour les Samsung S8.
  • Concernant la charge rapide sans fil, sachez qu’elle ne fonctionne pas aussi avec des accessoires d’une marque tierce. Alors, vous devez essayer de changer votre câble et votre chargeur mural. Cela peut régler en effet le problème.
  • Si votre boîtier est un Galaxy S8, essayez de le retirer et d’utiliser un autre parfaitement compatible au produit d’origine. Ce changement permettra de rétablir le problème au niveau de la charge sans fil, seulement il rendra votre téléphone chaud lors du chargement.
  • Si les solutions ci-dessus n’ont rien changé au problème, pensez à changer votre source d’alimentation ou l’adapteur secteur que vous avez l’habitude d’utiliser. Ainsi, en utilisant un adapteur standard, vous aurez une recharge sans fil à des vitesses normales.
  • Si vous utilisez une bande d’alimentation, essayez de le brancher directement dans le mur.

 

Problème de connectivité wifi sur Samsung S8

Vous possédez un Samsung S8, un des téléphones dernier cri parfaitement fonctionnel. Seulement, vous avez  du mal avec la connectivité Wifi. En effet, il se peut que :

  • Vous ayez des difficultés à vous connecter sur un réseau Wifi :
  • Votre connectivité WiFi se perde puis revient après une courte période.
  • Votre connectivité ralentisse également sans aucune raison

En effet, il se peut que votre S8 ait du mal à faire fonctionner votre WiFi sur certains réseaux. Mais, ne vous inquiétez pas ! Ce problème de connectivité peut se régler facilement. Voici quelques astuces pour y remédier :

LES SOLUTIONS PROPOSÉES :

  • Le premier geste à faire est d’éteindre votre téléphone et de le rallumer. Ce redémarrage de votre appareil, appelé reboot, peut corriger ce problème au niveau de votre WiFI.
  • Si le reboot n’a pas fonctionné, essayez de désactiver puis de réactiver votre WIFI.
  • Assurez-vous que votre Wifi est toujours allumé. Pour le vérifier, allez dans Paramètres> Connexions> Wi-Fi> Avancé.
  • Essayez aussi de réinitialiser les paramètres de votre réseau. Souvenez-vous que cela pourra vous permettre de rétablir votre WIFI. Pour effectuer cette réinitialisation donc, allez dans Paramètres puis Sauvegarder et Réinitialiser, choisissez ensuite l’option Réinitialiser des paramètres du réseau puis Réinitialisation des paramètres.
  • Assurez-vous également que le firmware est toujours à jour.

 

L’Edge Lightning de mon Samsung Galaxy S8 ne fonctionne pas sur certaines applications

Une des particularités de la nouvelle génération du Samsung : Galaxy S8 est son écran latéral ou l’Edge Lightning. Toutefois, quelques utilisateurs ont retrouvé des dysfonctionnements au niveau de cette fonctionnalité :

  • Ils ont affirmé qu’elles ne fonctionnaient pas sur toutes les applications, mais seulement sur certaines.
  • L’écran latéral fonctionne uniquement lorsque l’écran est allumé
  • Ils ne parvenaient pas à associer des couleurs à leurs contacts.

Cependant, vous n’avez pas à vous inquiéter sur ce problème, car des solutions ont déjà été avancées pour le réparer.

SOLUTIONS AVANCÉES:

  • Pour corriger le premier problème, dirigez-vous dans Paramètres puis dans Affichage ensuite dans Ecran latérale. Une fois dans cette rubrique, appuyez sur Volets latéraux, en vous assurant que l’option « toujours » soit bien activée. Il vous suffit ensuite de cliquer sur l’option gérer les notifications afin de pouvoir les activer une à une. Elles sont en effet désactiver par défaut, cela pourrait expliquer pourquoi l’Edge lightning ne fonctionne que sur quelques applications.
  • Pour résoudre le problème de l’Edge lightning qui s’éteint une fois l’écran éteint, il vous suffit de désactiver l’option « Laisser l’écran éteint ». Pour ce faire, dirigez-vous dans la rubrique Paramètres ensuite dans Affichage puis dans « Laisser l’écran éteint ». Il ne vous reste plus qu’à décocher cette case et le problème est réglé.
  • Souvenez-vous également que pour voir votre écran latéral s’allumer, votre Samsung S8 doit toujours être posé et il doit toujours être retourné sur la surface.

Applications mobiles : toutes les assureurs ont la leur

Par
Jean Baptiste Fontaine
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Les domaines touchés par l’utilisation des applications mobiles ne cessent de s’élargir. Et le secteur de l’assurance n’a pas été épargné par cette pratique. En effet, à l’heure actuelle, tous les assureurs disposent de leurs propres applications mobiles. Que ce soit pour les assurances moto, auto ou habitation, les clients seront plus proches de leurs assureurs grâce à ces appli. Et pour les professionnels du secteur, ces dernières constituent de véritables atouts afin de faciliter la relation avec la clientèle. Ainsi, la consultation de la compagnie d’assurance peut se faire facilement et sans avoir à se déplacer. Par ailleurs, un large choix d’applis est proposé par les compagnies d’assurance. Elles concernent surtout les services pratiques, indispensables et spécifiques.

Les domaines touchés par l’utilisation des applications mobiles ne cessent de s’élargir. Et le secteur de l’assurance n’a pas été épargné par cette pratique. En effet, à l’heure actuelle, tous les assureurs disposent de leurs propres applications mobiles. Que ce soit pour les assurances moto, auto ou habitation, les clients seront plus proches de leurs assureurs grâce à ces appli. Et pour les professionnels du secteur, ces dernières constituent de véritables atouts afin de faciliter la relation avec la clientèle. Ainsi, la consultation de la compagnie d’assurance peut se faire facilement et sans avoir à se déplacer. Par ailleurs, un large choix d’applis est proposé par les compagnies d’assurance. Elles concernent surtout les services pratiques, indispensables et spécifiques.

Les services indispensables à portée de main

Les offres ne manquent pas en termes d’applications mobiles se rapportant à l’assurance. Et dans la catégorie des applis destinées aux services indispensables, les assurés ont l’embarras du choix. Ce genre d’application permet entre autres une bonne gestion des contrats sans que vous ayez à vous déplacer. De cette manière vous aurez toujours accès à tous vos contrats d’assurance (auto, moto, vie, habitation, scolaire,…) ainsi qu’à l’intégralité des prestations. Pour cela, vous recevrez immédiatement des alertes et des notifications se référant à votre situation personnelle. Par ailleurs, la gestion des sinistres peut aussi se faire via ce type d’appli mobile. Vous pouvez en effet effectuer en ligne la déclaration d’un sinistre. Certaines applications vous permettent également d’envoyer les images se rapportant aux éléments utiles pour l’ouverture d’un dossier. Et, le suivi de ce dernier peut se faire facilement à travers l’appli.

Des applis pour les services pratiques et spécifiques

Les nombreuses applications mobiles dédiées à l’assurance ont aussi leur côté pratique. A cet effet, elles permettent par exemple de vous géo localiser. De cette manière, si une panne survenait, votre assureur pourra vous envoyer un des professionnels agréés les plus proches de vous. Outre cela, les assurés peuvent aussi avoir à leur disposition une liste des numéros à contacter en cas d’urgence. Certaines applications comme celle d’AXA France proposent une assistance tout à fait personnalisée à travers une téléconsultation médicale. Par ailleurs, d’autres applications mobiles sont destinées à des services très spécifiques. Elles s’adressent de ce fait à une clientèle bien définie. Tel est par exemple le cas des applis pour la sécurité routière. Ce type d’application propose alors des Quiz et des tests concernant le code de la route. Elles visent surtout les jeunes préparant le Brevet de Sécurité Routière.

Bouygues Telecom met en place un chat d’entraide

Par
Jean Baptiste Fontaine
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Dans une optique d’amélioration de sa relation avec ses clients, Bouygues Telecom test un nouveau chat actuellement. Ce dernier permettrait aux clients de l’opérateur d’être plus proches de ce dernier. Aussi, ils pourront avoir l’avis des autres clients, effectuer des échanges avec eux. Ce service diffère de « Friends », l’aide mise en place par Bouygues Telecom il y a maintenant cinq mois, du fait qu’il est axé sur l’aspect communautaire. A l’heure actuelle, le projet est encore dans sa phase de test. Toutefois, il est déjà tout à fait opérationnel. Et pour cela, l’opérateur a choisis Howtank comme partenaire privilégié.

Un chat communautaire pour les clients de l’opérateur

Après le lancement de « Bouygues Telecom Friends », l’opérateur vient de présenter un nouveau chat. Pour rappel, ce premier a été développé en partenariat avec Mila. Il s’agit d’un réseau social destiné aux abonnés de Bouygues Telecom. Ces derniers peuvent alors s’entraider via le réseau par rapport aux problèmes techniques rencontrés par certains. Néanmoins, la résolution des difficultés technique est payante. Avec ce nouveau chat, l’opérateur veut rectifier le tir. Il a d’ailleurs établit un partenariat avec Howtank pour ce projet. Ce dernier étant une startup parisienne œuvrant dans le réseau social très connu dans le partage d’expérience. Ainsi, ce nouveau chat communautaire profitera non seulement aux clients de Bouygues Telecom mais aussi à ses futurs clients. Ces derniers pourront alors demander l’avis des abonnés sur les services et les produits proposés par l’opérateur. Ce chat d’entraide sera ainsi basé sur une véritable communauté de clients et se focalise surtout sur les services clients.

Un service sans engagement

Ce qui différencie ce nouveau chat de l’ancien proposé par Bouygues Telecom, c’est le fait que ce service est sans engagement ni obligation. A cet effet, les clients de l’opérateur peuvent y participer selon leurs envies et lorsqu’ils le souhaitent. Et pour tester cette toute nouvelle plateforme, les démarches à suivre sont simples. Il vous suffit de faire votre inscription en vous rendant sur le lien que vous trouverez sur le blog de l’opérateur. Une fois inscrit, vous aurez accès à un salon pour pouvoir discuter tant avec les clients et les futurs clients qu’avec l’équipe de Bouygues Telecom. De cette manière, vous pouvez suivre tous les chats en cours et intervenir lorsque vous le voulez. Ceci-dit, vous pouvez avoir à votre disposition une application Howtank pour ce faire. Cette dernières est d’ailleurs dispo tant sur Android que sur iOS.

Les 10 problèmes de iPhone SE et les solutions

Par
Jean Baptiste Fontaine
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L’iPhone SE prend la puissance de l’iPhone 6S et la place dans un corps plus petit et plus compact, qui rappelle celui de l’iPhone 5. Malgré la fusion entre un design ancien et un matériel plus récent, le SE est un smartphone compétent, et un excellent point d’entrée pour les nouveaux, ou de retour sur les iOS d’Apple. N’hésitez pas à en acquérir un pour découvrir de quoi il est capable. Cependant, tout le monde n’a pas eu une expérience sans frustration avec cet appareil. Voici quelques problèmes communs que les utilisateurs du SE ont signalé avoir rencontrés, et les différentes solutions potentielles pour y remédier.

Problèmes avec la connexion à iTunes, la batterie, l’écran jaune, etc.

 

Connexion impossible à iTunes

Certains propriétaires d’iPhone SE ont signalé qu’ils ne pouvaient pas se connecter à iTunes ou qu’iTunes ne reconnaissait pas l’appareil. Ils reçoivent le message suivant : “L’iPhone ne peut pas être utilisé, car il nécessite une version plus récente d’iTunes”. Rendez-vous sur www.itunes.com pour télécharger la dernière version d’iTunes”.

Solutions potentielles

– Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d’iTunes, Apple a ajouté un support de synchronisation pour iPhone SE et iPad Pro à partir de la version 12.5.4 d’iTunes. Les utilisateurs de Windows doivent avoir Windows 7 ou une version plus récente pour pouvoir utiliser la récente version d’iTunes, tandis que les utilisateurs Mac doivent avoir la version 10.8.5 d’OS X ou une version plus récente.
– Si le problème persiste après la mise à jour d’iTunes, Apple dispose d’un guide très utile expliquant ce qu’il faut faire si iTunes ne reconnaît pas votre appareil iOS.
– Si aucune des options ci-dessus ne résout le problème, vous devez réinitialiser votre iPhone SE à ses paramètres d’usine, ce qui signifie une resynchronisation du périphérique et de toutes vos données.
– Assurez-vous d’avoir au préalable tout sauvegardé sur votre iPhone, puis accédez à Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages et vérifiez si le problème a été résolu.
– Votre dernière option est de contacter Apple directement, pour voir s’ils ont d’autres solutions.

Épuisement de la batterie

De nombreux propriétaires d’iPhone SE ont remarqué que leur batterie s’épuisait plus vite que prévu, ou sont tout simplement déçus de son autonomie.

Solutions potentielles

– Vérifiez votre “Utilisation de la Batterie” pour voir quelle application demande le plus d’énergie, dans Réglages > Batterie. Changez vos paramètres pour les applications les plus à même d’être à l’origine de ce problème, telles que celles qui fonctionnent en arrière-plan. Le fait de sélectionner “Utilisation de la Batterie” vous révélera combien de temps les applications ont été utilisées et/ou activées en arrière-plan.
– Envisagez d’activer le “Mode économie d’énergie” dans Réglages > Batterie. Il désactive certaines fonctionnalités telles que la recherche du courrier, l’actualisation des applications en arrière-plan et les téléchargements automatiques. Appuyez sur Réglage > Général > Actualisation en arrière-plan si vous souhaitez ajuster uniquement les paramètres d’actualisation des applications.
– Location Services utilise le GPS et le Bluetooth pour déterminer votre emplacement approximatif. Si vous n’en avez pas besoin, désactivez-le en allant dans Réglages > Confidentialité.
– Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre appareil à ses paramètres d’usine, puis configurez-le comme un nouveau téléphone sans restauration via une sauvegarde. Si l’autonomie est meilleure, rétablissez votre sauvegarde. Si le problème revient, vous devez renoncer à l’utilisation de cette sauvegarde ou supprimer les applications tierces.
– Il existe de nombreuses autres solutions en ligne que vous pourrez consulter.
– Si aucune de ces suggestions susmentionnées ne résout le problème, contactez le support d’Apple, rendez-vous dans une boutique Apple ou auprès d’un fournisseur de services agréés Apple pour chercher une réparation ou un téléphone de remplacement.

Écran jaune

Certains utilisateurs ont remarqué que l’écran de leur iPhone SE était légèrement plus jaune que les autres modèles d’iPhone, au lieu du blanc habituel. Dans d’autres cas, la teinte jaune est recensée uniquement autour des bords de l’affichage.

Solutions potentielles

– Vérifiez les paramètres de votre “Night Shift” dans Réglages > Luminosité et affichage > Night Shift, pour voir si la fonctionnalité a été activée. La fonctionnalité récemment implémentée modifie la couleur de l’affichage pour lui donner une teinte plus chaude une fois que le soleil se couche. Le fait d’avoir touché au curseur coloré de température situé en bas peut éliminer le jaunissement ou en être la cause.
– Les anciens modèles d’iPhone, tels que l’iPhone 5 avaient un problème similaire. Dans la majorité des cas, le problème était en rapport avec l’adhésif utilisé pour le numériseur durant la production du téléphone, et durant son séchage, il produisait la teinte jaune. Si le problème de l’iPhone SE est assez similaire à celui de l’iPhone 5, la colle devrait sécher dans environ une semaine, éliminant ainsi la couleur jaune.
– Si le jaunissement persiste après avoir suivi les solutions possibles susmentionnées, contactez Apple ou votre opérateur, ou organisez un rendez-vous avec un fournisseur de services agréés Apple pour réparer ou remplacer l’appareil.

Le contrôle vocal s’active seul

Certains propriétaires d’iPhone SE affirment sur les forums de discussions d’Apple, que le contrôle vocal s’active seul, et à des moments vraisemblablement aléatoires, incitant certains à vouloir le désactiver. Le problème apparaît le plus souvent durant l’écoute de la musique ou de la radio sur Internet. Il convient de noter que le contrôle vocal est différent de Siri. En fait, si vous utilisez Siri, vous ne pourrez pas utiliser le contrôle vocal.

Solutions potentielles

– Vous pouvez désactiver le contrôle vocal. Vous devez d’abord définir un code d’accès. Ensuite, accédez à Réglages > Touch ID et code > Voice Dial et désactivez le Voice Dial.
– Envisagez passer à Siri. Accédez à Réglages > Général > Siri et basculez à Siri pour activer l’assistant. Sur cet écran, vous pourrez également activer “Hey Siri” si ce n’est fait, ce qui vous permettra d’utiliser Siri sans appuyer sur le bouton d’accueil.
– Si vous préférez utiliser le contrôle vocal, une réinitialisation d’usine peut être votre dernière solution, sauf si vous vous rendez avec votre iPhone SE dans une boutique Apple ou chez un revendeur agréé pour un remplacement. Assurez-vous d’avoir au préalable tout sauvegardé sur votre appareil avant de rétablir les paramètres d’usine.

Présence de bruits lorsque l’on presse sur le bouton d’accueil

Ce n’est pas le bruit qu’émet généralement le bouton d’accueil lorsqu’il est pressé, mais plutôt un son plus audible qui peut être entendu lorsque le bouton remonte après avoir été appuyé. Les sons varient en fonction des appareils et peuvent même s’apparenter à des bruits.

Solutions potentielles

– Nettoyez la zone autour du bouton d’accueil. Il est possible qu’une substance collante ou qu’un objet plus petit se trouve dans l’appareil et cause ce bruit.
– Il est beaucoup plus probable qu’il s’agisse d’un problème matériel qui pourrait nécessiter l’ouverture et l’inspection de l’appareil. Dans ce cas, contactez le support d’Apple, rendez-vous dans une boutique Apple ou chez un fournisseur de services agréés Apple pour réparer ou remplacer votre appareil.

Problèmes de vibration, synchronisation iTunes, images de contact, etc.

 

L’iPhone SE n’arrête pas de vibrer

Un petit nombre de propriétaires d’iPhone SE ont signalé que leur téléphone vibre constamment, indépendamment des préférences de réglage. Le fait de désactiver la Vibration (Réglages > Général > Accessibilité > Vibration) et de réaliser un redémarrage forcé ne résout pas le problème.

Solutions potentielles

– Une application exécutée en arrière-plan pourrait causer le problème. Fermez le commutateur d’application, double-cliquez sur le bouton d’accueil, et faites glisser vers le haut toutes les applications qui fonctionnent encore.
– Si vous n’utilisez pas la version 10.2.1 d’iOS, ou toute autre version récente d’iOS 10, essayez d’actualiser votre OS pour voir s’il corrige le problème.
– Vous pouvez essayer de restaurer votre téléphone à partir d’une sauvegarde réalisée avant que le problème ne débute. Si le problème n’apparaît pas après la restauration de la sauvegarde, une application ou une mise à jour peut être liée au problème.
– Réalisez une réinitialisation d’usine et rétablissez votre téléphone, ou configurez-le comme un nouveau périphérique.
– Contactez le support d’Apple. Votre téléphone peut nécessiter des réparations ou un casque de rechange.

iTunes ne synchronise pas de photos avec l’iPhone SE

Quelques propriétaires d’iPhone SE ont récemment rencontré un problème dans lequel iTunes ne parvient pas à synchroniser avec les photos de leur appareil. L’application de bureau informe les utilisateurs qu’”ils ne peuvent pas synchroniser les photos avec leur iPhone SE, car leur bibliothèque de photos n’est pas encore disponible. Veuillez ressayer plus tard”.

Solutions temporaires

– La désinstallation et la réinstallation d’iTunes ont fonctionné durant un certain temps. Malheureusement, le problème peut refaire surface. Veillez à réaliser au préalable une sauvegarde de votre bibliothèque avant de désinstaller le programme.

Solution de rechange

Elle n’est pas idéale, mais vous pouvez toujours ajouter manuellement des photos à votre appareil, exactement comme vous le ferez pour la musique ou la vidéo.

Solutions potentielles

– Redémarrez à la fois votre téléphone et votre ordinateur, puis essayez de synchroniser à nouveau.
– Assurez-vous d’utiliser les dernières versions d’iOS et d’iTunes.
– Cette page de support d’Apple contient une liste d’étapes qui peut vous aider.
– Pendant que votre iPhone est connecté à iTunes, accédez à Photos > Général et assurez-vous que votre photothèque est configurée pour être votre bibliothèque de photo système. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur utiliser comme bibliothèque de photos système. Cette page de support d’Apple peut être utile si vous êtes un utilisateur Mac.

Images des contacts manquantes

Un autre problème récemment signalé est que certains propriétaires d’iPhone SE n’ont plus de photos de contact. Ceux-ci apparaissent habituellement en haut de la page lorsque vous regardez une conversation avec un contact. Pour beaucoup, la perte d’images s’est produite après la mise à jour vers la version 10.2.1 d’iOS.

Solutions potentielles

– Redémarrez votre iPhone.
– Assurez-vous qu’aucune des images utilisées pour vos contacts n’a été supprimée par accident.
– Essayez de supprimer l’image de contact et de la ré-ajouter.
– Accédez à Réglages > Messages et activez Photos des contacts.
– Si vous utilisez le zoom d’affichage, la fonction supprimera automatiquement toutes les images de contact. Retournez à la vue standard en allant dans Réglages > Luminosité et affichage. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu’à Zoom de l’Écran > Affichage > Normal.
– Vous pouvez toujours essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine, puis restaurer votre téléphone à partir d’une sauvegarde.

Le Wi-Fi s’éteint lorsque le téléphone est verrouillé

Il s’agit d’un problème différent du typique problème de Wi-Fi auquel la plupart des personnes sont confrontées, dans lequel leur téléphone souffre d’une connectivité faible ou inexistante. Le problème ici est l’arrêt du Wi-Fi lorsque l’iPhone SE est verrouillé ou mis en veille.

Solutions potentielles

– Redémarrez votre téléphone et votre routeur.
– Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux. Reconnectez-vous ensuite à votre réseau Wi-Fi. Un utilisateur sur les forums iMore a remarqué un problème similaire sur son iPhone lorsqu’il a bénéficié d’un nouveau routeur qui utilisait le même mot de passe et le même code de connexion pour se connecter à son nouveau modem. Les utilisateurs ont suggéré qu’un scénario similaire puisse se prêter au SE. Pour résoudre ce problème, il a changé son mot de passe et code susmentionnés.
– Essayez d’effectuer une réinitialisation d’usine.

La caméra ne sauvegarde pas les paramètres de l’application caméra

L’application de l’appareil photo de l’iPhone est en mesure de sauvegarder le dernier mode de caméra que vous avez utilisé, mais certains utilisateurs ont remarqué que cela continue de se produire, même si vous avez configuré l’application pour la réinitialiser au mode de caméra par défaut (Photo) lorsque vous lancez l’application.

Solution officielle

– L’application de la caméra revient au mode de caméra par défaut après environ une minute. Si vous continuez d’ajuster les paramètres de conservation de l’application durant cette période (Réglages > Photos et appareil photo > Conserver les réglages), cela ne se réinitialisera pas automatiquement.

14 problèmes avec votre iPhone 5S et des solutions

Par
Jean Baptiste Fontaine
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Vous avez un iPhone 5S ? Sachez que c’est l’un des smartphones les plus classes et les plus pratiques. Cependant, comme tout appareil, certains dysfonctionnements peuvent survenir au fil du temps. Toutefois, il y a toujours des solutions pour régler ces problèmes.

Iphone 5S ne s’allume plus

Vous avez un problème, car votre smartphone ne s’allume plus ? Ce problème persiste même lorsque vous appuyez maintes fois sur le bouton power ou lorsque vous chargez votre batterie pendant des heures ? Ce dysfonctionnement peut provenir de plusieurs sources. En effet, il se peut que la batterie de votre téléphone soit altérée ou encore que la carte mère soit grillée à cause d’une surtension. Cette panne peut aussi provenir d’un dysfonctionnement au niveau du bouton power.

SOLUTIONS PROPOSEES:

  • Pour aider votre iPhone 5S à s’allumer, essayer d’appuyer sur le bouton home et sur le bouton power en même temps et cela pendant 10 secondes.
  • Si cette technique de hard reset ne fonctionne pas, vérifiez que la batterie de votre appareil soit en bon état. En effet, ce problème d’allumage peut provenir d’une batterie défectueuse. Si elle n’est pas en bon état, remplacez-la par une autre tout à fait conforme et compatible avec l’appareil.
  • Vérifiez également que le bouton power et sa nappe ne sont pas endommagés. Si tel est le cas, n’hésitez pas à le remplacer par un autre bouton tout neuf et tout fonctionnel.
  • Si toutefois, la batterie est intacte, le problème provient alors de la carte mère de votre iPhone 5S. Apportez votre téléphone auprès d’un professionnel pour qu’il puisse changer cette carte mère.

Iphone 5S ne charge plus

Vous avez beau essayé de charger votre iPhone 5S, mais rien n’y fait. Celui-ci ne veut pas se charger ? Ce problème de charge n’est pas nouveau. Heureusement, des solutions pour le corriger ont déjà été trouvées.

SOLUTIONS PROPOSEES:

Pour résoudre votre problème de charge :

  • Vérifiez que votre adapteur secteur USB et votre câble USB sont bien compatibles avec votre appareil et qu’ils sont bien fonctionnels. Souvent l’un d’eux peut être capricieux. Utilisez ces accessoires sur un autre iPhone 5S pour tester si le problème ne provient pas d’eux.
  • S’ils fonctionnent bien, alors assurez-vous également que vos sources d’alimentation fonctionnent bien. Si vous avez l’habitude de charger votre appareil sur une prise murale, essayez maintenant de le faire sur un ordinateur.
  • Si le problème persiste, faites appel à un professionnel pour qu’il puisse rechercher la source du problème, car celui-ci peut provenir d’une pièce défectueuse dans votre appareil. Ainsi, il saura qu’elle pièce est abîmée et comment la remplacer.

 

Problème tactile iphone 5S

Au fil des années ou après un violent choc, il se peut que votre téléphone ne fonctionne plus correctement ou que l’écran tactile se fige subitement. En effet, l’écran tactile est assez sensible et il peut être affecté après un choc ou après usure. Ainsi, il se peut que l’écran tactile de votre iPhone 5s ne réponde plus pendant la réception des appels. Un autre problème peut aussi survenir : cet écran ne fonctionne pas pendant le taraudage ou pendant le balayage. Mais ne vous inquiétez pas, ces problèmes ont des solutions.

SOLUTIONS POTENTIELLES:

Pour régler vos problèmes concernant le tactile de votre iPhone 5S, quelques solutions s’offrent à vous :

  • Vous pouvez redémarrer votre téléphone. En faisant cet acte, vous pouvez régler plusieurs problèmes. Si toutefois, il n’y a pas d’amélioration même après ce redémarrage, le problème au niveau du tactile peut être interne.
  • Il est aussi nécessaire de vérifier votre iPhone 3D Sensitivity. Vous pouvez corriger le problème de l’écran tactile en ajustant la sensibilité tactile 3D. Pour ce faire, il vous suffit de vous diriger dans Paramètres puis dans Général et dans l’accessibilité. En défilant vers le bas, il vous suffit d’appuyer sur l’option 3D Touch.

Problème batterie iphone 5S, autonomie

Avec un téléphone très pratique comme un iPhone 5S, vous pouvez profiter de plusieurs applications. Il se peut cependant que votre batterie se vide rapidement. Cela peut être assez embarrassant, car vous ne pouvez pas profiter pleinement de votre appareil. Cette faible autonomie de la batterie est en effet provoquée par l’ouverture de nombreuses applications non utilisées. Certaines applications téléchargées peuvent aussi s’actualiser en arrière-plan, d’où une consommation de la batterie.

LES SOLUTIONS POUR GAGNER EN AUTONOMIE:

  • Si vous recherchez un calme et ne souhaitez pas être connecté, il est bien d’activer le mode avion dans ces moments. Cela économisera de la batterie.
  • Désactivez également l’actualisation en arrière-plan. Ainsi, vous permettrez à vos applications de ne pas s’actualiser sur WiFi. Pour effectuer cette action, allez dans Réglages ensuite Général, puis activez le mode OFF de l’Actualisation en arrière-plan
  • Désactivez également les applications que vous n’utilisez pas comme le Bluetooth, le WiFi, les fuseaux horaires automatiques ou encore Siri.

Aucun service iphone 5S

Après avoir démarré votre téléphone, vous voyez l’affichage « aucun service ». Cela signifie que votre appareil ne détecte pas votre carte SIM. Donc, vous ne pouvez ni appeler ni recevoir des appels ni envoyer des messages.  Mais, vous pouvez remédier à ce problème en faisant quelques gestes.

SOLUTIONS PROPOSEES:

  • Essayez d’éteindre puis de rallumer votre iPhone 5S. Avant de le rallumer, assurez-vous que votre carte SIM est bien mise en place sur son tiroir et que chacun de ces pièces fonctionne bien.
  • Si le redémarrage n’a pas corrigé le problème, effectuez une vérification de la couverture réseau ou encore faites une recherche manuelle du réseau
  • Faites également une réinitialisation des réglages des réseaux. Pour le réinitialiser, dirigez-vous dans réglages puis Générale ensuite Réinitialiser. Cliquez ensuite sur réinitialiser les réglages réseaux
  • Si l’affichage persiste toujours, essayez de retirer votre carte SIM et de le réinsérer ou encore de le tester sur un autre appareil. S’il fonctionne sur un autre appareil, le problème vient alors de votre smartphone. Si toutefois, vous ne parvenez pas à profiter de votre forfait même sur un autre appareil, la solution est de contacter votre opérateur.

Ecran bleu de la mort iphone 5S

En plein usage de votre iPhone 5S, souvent un écran bleu s’affiche. Cet écran est appelé « Blue screen of death » ou « écran bleu de la mort ». Ce phénomène était souvent fréquent sur les ordinateurs Windows des années 90 et actuellement, il apparaît de temps en temps sur les iPhone notamment le 5S. D’autant plus, que quelques utilisateurs ont été victimes de ce bug. Ce bug peut souvent être dû à un écran gelé par le froid ou encore lorsqu’il a été en contact de l’eau. Il peut aussi se montrer lorsque vous ouvrez un document avec iWork, synchronisé sur iCloud et utilisez une autre application après.

SOLUTIONS POUR CORRIGER CET ECRAN BLEU:

  • Faites un hard reset : éteignez puis redémarrez votre téléphone. Vous pouvez utiliser le bouton home et le bouton power pour cela. Il suffit de les maintenir ensemble pendant quelques secondes.
  • Supprimez les applications que vous n’utilisez pas ou celles dont vous n’avez pas besoin.
  • Mettez également à jour certaines applications sur votre appareil. Il vous suffit de vous diriger dans App Store puis de sélectionner l’option mise à jour et de mettre à jour les applications.
  • N’oubliez pas de télécharger la version récente de votre iOS.
  • Désactivez la synchronisation d’iCloud pour les applications iWork. La désactivation d’iCloud qui synchronise les pages d’Apple, Numbers et Keynote est en effet un moyen d’éviter ce bug.

Mon iPhone 5S ne tient pas la charge

A force d’utiliser votre téléphone, la batterie va se décharger. Cependant, en chargeant votre batterie, celle-ci ne tient pas la charge ? Cela peut être assez fréquent en cas de :

  • dysfonctionnement au niveau du chargeur ou du connecteur de charge
  • câble un peu trop capricieux
  • faux contact avec votre prise

Mais, à chacun de ces petits dysfonctionnements, il y a des solutions.

SOLUTIONS PRECONISEES:

  • Commencez par vérifier votre batterie si elle gonfle ou non. Dans le cas d’un gonflement, il faudrait la changer.
  • Si votre batterie ne gonfle, essayez de la tester sur un autre appareil iPhone 5S pour voir si elle fonctionne bien ou non
  • Si le problème se trouve au niveau du connecteur de charge, essayez d’utiliser un connecteur de charge fonctionnel d’un iPhone 5S vers celui qui ne se charge pas. S’il tient la charge alors, remplacez votre connecteur de charge.
  • Si toutefois cette pièce fonctionne bien et votre batterie est intacte, le problème de charge peut provenir du module de charge dans la carte mère. Il faut recourir alors à une microsoudure. Pour cela, vous devez faire expertiser votre smartphone auprès d’un professionnel de cette microsoudure.

Pas de wifi iphone 5S

Votre iPhone 5S fonctionne bien, il démarre facilement, le tactile répond bien, cependant un problème persiste. Le Wifi ne fonctionne pas. C’est vraiment embarrassant, car vous ne pouvez pas profiter pleinement de certaines applications. Ce dysfonctionnement peut provenir d’une ancienne version iOS. Pour retrouver votre WiFi et profiter d’une parfaite connexion internet, voici quelques solutions :

SOLUTIONS POTENTIELLES:

Pour retrouver l’usage de votre Wifi, de simples actions suffisent :

  • Comme toujours, dès qu’un problème survient sur votre iPhone, le premier geste à faire est de l’éteindre puis de le rallumer.
  • S’il ne fonctionne pas encore, vérifiez que vous disposez d’une version récente de l’iOS. Vous pouvez effectuer cette mise à jour sans recourir à votre ordinateur.
  • Après vérification, si vous possédez déjà la dernière version, essayez de réinitialiser les réglages réseau en allant dans Réglages<Général<Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau.
  • Si le WiFi ne fonctionne toujours pas, tâchez de restaurer votre iPhone 5S. Pour ce faire, vous devez brancher votre iPhone 5S dans iTunes puis effectuer sa restauration avec la dernière sauvegarde.
  • Si le problème persiste, alors c’est une des pièces dans le smartphone qui ne fonctionne pas. Vous devez donc vous diriger dans Apple Store ou encore dans un atelier de réparation pour détecter la pièce défectueuse et la remplacer.

Problème écran noir iPhone 5S  (iPhone allumé mais pas d’affichage)

Vous voyez un écran noir sur votre iPhone 5S alors que vous l’avez allumé ? Cela arrive souvent dans le cas:

  • d’une mauvaise connexion de la batterie avec la carte mère à cause d’une chute
  • d’un bug logiciel ou crash logiciel
  • d’un défaut de hardware

Dans ces différents cas, l’écran noir apparaîtra même si votre iPhone 5s sera bien allumé. Mais, rassurez-vous, il peut facilement être corrigé.

SOLUTIONS PROPOSEES:

Il n’est pas difficile d’éviter ou de corriger chacun de ces problèmes, mais avant tout penser à éteindre puis à rallumer votre appareil. Cette technique est appelée hard reboot ou redémarrage forcé. Si cela ne résout pas l’écran noir, voici des solutions pour chacun des problèmes :

  • Pour le problème provenant de la connexion entre la batterie et la carte mère, il suffit d’ouvrir votre iPhone 5S, d’enlever la batterie en prenant soin d’enlever une vis puis de le remettre en place. Vous n’avez plus qu’à allumer votre téléphone.
  • Pour un crash logiciel, l’hard reboot est également à effectuer.
  • Pour un iPhone bloqué à cause d’un écran noir, essayez également de mettre à jour votre iOS tout en prenant soin de ne pas effacer vos données. Effectuez cette mise à jour via iTunes.

Problème micro iPhone 5S

L’iPhone comme tous les autres téléphones a comme fonction de base de faire appel. Donc, le microphone est vraiment utile pour ces appareils. Mais, votre iPhone peut rencontrer des problèmes au niveau de cet accessoire :

  • Le son émis peut être rempli de bruits
  • Il y a un son, mais il est bas. Alors durant vos appels, vous avez du mal à faire des conversations avec vos interlocuteurs.
  • Aucun son n’est émis

Pour corriger les dysfonctionnements au niveau de ce microphone, il faut avant détecter le type de problème. Comment ? En enregistrant votre voix depuis votre microphone. Ainsi vous saurez lequel de ces problèmes vous avez. Mais, souvenez-vous, à tout problème existe une solution.

SOLUTIONS PROPOSEES :

Pour rectifier ou rétablir le son de votre iPhone 5s, voici quelques astuces :

  • Essayez d’éteindre et de rallumer votre appareil.
  • Pensez aussi à nettoyer votre haut-parleur, le trou de votre microphone et la partie métallique qui le couvre et cela avec délicatesse. Les poussières peuvent souvent perturber la qualité de son émis. En les enlevant, vous pouvez retrouver un son clair.
  • Si le nettoyage ne fonctionne pas, téléchargez la dernière version de l’iOS.
  • Vous avez mis un protège écran sur votre téléphone ou un film protecteur ou encore un étui, essayez de le retirer. Ces protections peuvent souvent être la source du problème.
  • Si après avoir essayé toutes les techniques ci-dessus, rien n’est régla. Il est préférable d’apporter votre iPhone chez un spécialiste, car le problème peut résider au niveau du matériel.

Problème bouton home iPhone 5S

Avec un iPhone 5s, une des pièces les plus utilisées lorsque vous souhaitez profiter de votre appareil ou de vos applications est le bouton home. Il permet de changer d’application ou de sortir d’une application pour se retrouver vers l’accueil. Cependant, certains utilisateurs ont déjà demandé de l’aide pour ce bouton, car il ne réagit qu’après une forte pression ou qu’il ne répond directement pas à la pression faite. Ce problème peut avoir plusieurs sources comme la crasse au niveau du bouton ou l’usure ou tout simplement parce que la pièce est défectueuse. Mais rassurez-vous, ce problème à également plusieurs solutions.

SOLUTIONS POTENTIELLES:

  • Pour commencer, éteignez votre téléphone et nettoyez votre bouton home avec un alcool isopropylique et un petit chiffon propre. Ainsi, si le problème vient de la crasse, vous pouvez retrouver un parfait usage de votre bouton home après nettoyage.
  • Le problème avec ce bouton peut aussi provenir de l’iOs alors pensez à le recalibrer.
  • Si vous avez trouvé que votre bouton Home qui est abîmé à cause de l’usure. Alors, n’hésitez pas à le remplacer par une pièce toute neuve et compatible avec l’original.

Problème bouton power iPhone 5

Lorsque vous souhaitez mettre en veille votre téléphone ou l’éteindre, le premier réflexe est d’appuyer sur le bouton power situé en haut de votre iPhone 5. Toutefois, il se peut que ce bouton fonctionne mal ou ne fonctionne pas du tout. Du coup, si votre téléphone s’éteint, vous ne pouvez plus le rallumer. Ce problème touche certains utilisateurs d’un iPhone 5S. Sa source pourrait provenir de la nappe Power. Celle-ci peut-être défectueuse ou abîmée. Bien que cette fois-ci la technique du hard reboot ne puisse pas fonctionner, rassurez-vous, vous pouvez encore sauver votre téléphone.

SOLUTIONS PROPOSEES:

Le meilleur moyen de vérifier la source du problème de votre bouton power est de faire appel à une aide ou d’aller chez un spécialiste. Il saura identifier si le problème provient du bouton usé ou si c’est une pièce dans votre iPhone qui est défectueuse.

  • Alors si c’est le bouton qui est abîmé, remplacez-le avec une nouvelle pièce. Ainsi, il sera plus facile d’actionner votre bouton power.
  • Si le problème provient d’une petite pièce défectueuse dans l’appareil, avec l’aide d’un spécialiste, vous pouvez la remplacer également.

Problème iPhone 5S uniquement la pomme s’affiche

Vous avez beau essayez de retirer votre appareil, mais la page de votre iPhone 5S s’est bloquée sur une page noire avec le logo Apple. C’est un problème de plantage dont bons nombres d’utilisateurs d’iPhone 5S ont déjà rencontré. Il peut survenir après avoir démarré votre appareil ou lorsque vous décrochez subitement un appel. Mais comme toujours, vous n’avez pas à vous en inquiéter. Les problèmes sans solution, cela n’existe !

SOLUTIONS POTENTIELLES:

  • Si votre téléphone est resté figé sur une page avec une pomme qui s’affiche, le premier geste à faire est de l’éteindre puis de le rallumer. Pour l’éteindre, vous devez maintenir appuyer en même temps le bouton Home et le bouton Power et cela pendant à peu près 10 secondes. Cela permettra à l’écran de se flasher et de redémarrer après quelques minutes.
  • Si après ce redémarrage ou au bout de 10 minutes, vous ne parvenez pas à corriger le plantage, essayez de restaurer votre appareil via iTunes et cela depuis un ordinateur.
  • Si le problème persiste, alors faites appel à un professionnel.

Problème bluetooth iPhone 5

Une des fonctionnalités que les détenteurs d’un iPhone 5 aiment utiliser est le bluetooth. Mais, quelques personnes se sont déjà plaintes d’un dysfonctionnement au niveau de cet accessoire. Les problèmes qui peuvent survenir avec votre bluetooth sont :

  • la difficulté de le jumeler avec votre appareil iOS
  • il fonctionne de temps en temps

Voici quelques solutions pouvant vous aider à les corriger

SOLUTIONS PROPOSEES:

  • Pour continuer à profiter de votre bluetooth, comme toujours, le premier réflexe à avoir est d’éteindre votre appareil et de le rallumer après. Certains problèmes peuvent en effet être résolus en pratiquant cette technique.
  • Si la technique précédente ne fonctionne pas, essayez de couper le bluetooth puis de le réactiver.
  • Pensez également à réinitialiser les réglages réseau. Pour le faire, dirigez-vous dans Réglages puis dans Général ensuite dans Réinitialiser. Une fois dans cette rubrique, sélectionnez l’option Réinitialiser les réglages réseau. La réinitialisation terminée, essayez de jumeler à nouveau votre Bluetooth à votre appareil iOS.

[ Résolu ] Les 24 problèmes avec votre iPhone 6 / 6 Plus et des solutions

Par
Jean Baptiste Fontaine
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Les 24 problèmes avec votre iPhone 6 / 6 Plus et des solutions

Contenus de la page

Enfin la firme Apple voit plus grand avec l’iPhone 6 et 6 Plus. Cédant aux pressions, elle équipe son smartphone d’un écran tactile plus grand. Les iPhones 6 et 6 Plus se sont vendus comme des petits pains depuis leur lancement fin 2014, et ceci même après la sortie des smartphones nouvelle génération iPhone 7 et iPhone 7 Plus. écran cassé

Beaucoup de personnes  étaient contentes de leurs achats, mais malheureusement plusieurs problèmes sont apparus au fil des années. Si jamais vous avez rencontré des problèmes avec l’iPhones 6, il se peut heureusement que vous le régler en suivant ce guide.

Menu de l’article :

  1. Problème : iPhone lent ou rame
  2. Bug : Le GPS ne fonctionne plus
  3. Bogue : L’écran iPhone se fige
  4. Problème : Impossible d’envoyer ou recevoir les iMessages et SMS
  5. Souci : Impossible de mettre à jour vers iOS 10
  6. Problème : iPhone lent ou rame
  7. Problème : Écran iPhone rouge
  8. Problème : Élargissement de l’image ou des icônes remplissant l’écran
  9. Problème : l’iPhone 6 / 6 Plus ne veut plus charger
  10. Problème : Erreur aucune carte SIM
  11. Problème : iPhone 6 ou iPhone 6 Plus plié et déformé.
  12. Problème : écran iPhone 6 / 6+ cassé ou fissuré
  13. Problème : Touch ID ne fonctionne pas
  14. Problème : Le Bluetooth ne fonctionne plus.
  15. Problème : Écran tactile non tactile
  16. Problème : l’iPhone 6 / 6 + s’éteint aléatoirement et redémarre en boucle.
  17. Problème : Les couleurs qui déteignent sur les bandes plastiques de l’iPhone 6
  18. Problème : Écouteurs qui grésillent, crépitent, ou autres sons étranges.
  19. Problème : iPhone en surchauffe
  20. Problème : l’iPhone ne veut plus démarrer
  21. Problème : l’iPhone 6 / 6+ ne se connecte plus à la WiFi ou ralentit
  22. Problème : iTunes, erreur 53 de restauration
  23. Bug : Les E-mails ne se mettent pas à jour
  24. Problème : Aucun son d’alerte pour les messages entrants
[ Résolu ] Les 24 problèmes avec votre iPhone 6 / 6 Plus et des solutions
[ Résolu ] Les 24 problèmes avec votre iPhone 6 / 6 Plus et des solutions

Problème : iPhone lent ou rame

Il y a eu quelques retours sur les iPhone 6 et iPhone 6 Plus qui deviennent plus lents, surtout après avoir reçu une mise à jour. Si vous constatez des délais en glissant ou en touchant l’écran, ou même si les applications prennent quelques secondes de plus pour s’ouvrir comparé à avant, donc il y a des choses à essayer :

Solutions possibles :
  • Commencer par redémarrer l’iPhone. Maintenir le bouton Power ou Marche / Veille et simultanément le bouton Home enfoncé quelques secondes jusqu’à voir le logo Apple.
  • Si cela n’a pas résolu le problème, une ré-initialisation usine est à envisager, puis restaurer le smartphone à partir d’une sauvegarde.

 

Bug : Le GPS ne fonctionne plus

Pas mal de personnes ont eu un souci  avec la fonction GPS de l’iPhone 6, qu’ils utilisent Apple Maps, Google Maps, ou toute autre application qui emploie la fonction GPS du smartphone, ils remarquent une inexactitude de la localisation ou encore une lenteur à actualiser la position. Ceci dit, cela pourrait fonctionner comme il faut quand l’iPhone est connecté en Wi-Fi.

Solutions possibles :
  • Activer le service de localisation dans les Réglages > Confidentialité > Service de localisation, puis activer les autres réglages en s’assurant que rien d’important n’a été désactivé.
  • Si une coque recouvre l’iPhone, un teste du GPS en enlevant la coque peut résoudre le problème. écran cassé
  • Peut-être aussi essayer en réinitialisant les paramètres réseau dans les Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Ne pas oublier qu’il faudra ré-entrer quelques mots de passe et configurer les connexions réseau à nouveau après cela.
  • Il est possible que la panne vienne du côté matériel, dans ce cas, il faut envisager de remplacer l’antenne GPS ou le câble la reliant à la carte-mère, cela à fonctionner pour certaines personnes mais pas pour tout le monde.
  • Il est toujours possible d’envoyer l’iPhone à HTCN pour une réparation à distance ou en boutique.

 

Bogue : L’écran iPhone se fige

Quelques utilisateurs d’iPhone 6 et iPhone 6 Plus ont constaté que l’écran de l’iPhone ne réagit plus par moments en utilisant des applications.

Palliatifs :
  • Utiliser le bouton de verrouillage pour éteindre l’écran et l’allumer de nouveau.
  • Enfoncer le bouton Power / Marche / Veille avec le bouton Home jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse pour réinitialiser l’iPhone.
  • Une réinitialisation de l’appareil à l’état usine ou le restaurer à partir d’une sauvegarde.
Solutions Possibles :
  • Si aucun des palliatifs ci-dessus n’a fonctionné, le problème peut venir du coté matériel de l’iPhone, et non du coté logiciel, une visite à l’Apple store peut s’avérer utile.

 

 

Problème : Impossible d’envoyer ou recevoir les iMessages et SMS

Quelques utilisateurs d’iPhone sont en difficultés à recevoir des iMessages et SMS venant d’un iPhone 6 ou d’un iPhone 6 plus, bien qu’ils puissent toujours recevoir des messages des autres contacts.
D’autres utilisateurs n’arrivent pas à envoyer des messages, et pour d’autres, iMessages ne semblent pas passer correctement.
Ce problème a persisté sur différentes versions iOS, y compris IOS 10.
Solutions possibles :
  • Tout d’abord il faut vérifier si ce contact n’est pas sur la liste des numéros bloqués, cette liste est dans les Réglages > Téléphone > N° bloqués.
  • Désactiver iMessage puis le réactiver, ou désactiver iMessage pour tester si les SMS peuvent être envoyés et reçus.
  • Si un ancien iPhone ou un autre appareil iOS utilisé parfois pour iMessage est encore connecté au compte Apple, il faudra essayer de désactiver iMessage là-bas et fermer la session du compte Apple dans les Réglages > Messages > Envoyer et recevoir, puis se déconnecter en tapant sur l’identifiant.
  • Effacer la conversation qui pose problème puis commencer une nouvelle.
  • Supprimer le contact avec qui le problème persiste puis le rajouter de nouveau.
  • Enfoncer le bouton Power et le bouton home en même temps pendant quelques secondes pour réinitialiser l’iPhone sans perdre les données et réglages.
  • Réinitialiser les paramètres réseau dans les Réglages >  Général > Réinitialiser. Il faudra paramétrer de nouveau les connexions réseau après cela, en saisissant les mots de passe WiFi par exemple.
  • Possible aussi d’essayer une réinitialisation à l’état usine de l’iPhone.
  • Dernière option reste de contacter Apple ou se déplacer à un Apple Store pour que l’appareil soit examiné.

 

Souci : Impossible de mettre à jour vers iOS 10

Chaque fois qu’une nouvelle version de iOS se dévoile, certains utilisateurs ont des problèmes avec la mise à jour comme cela a été discuté sur les forums Apple.

Solutions possibles :
  • S’assurer que Wi-Fi est activé puis vérifier les mises à jour dans les Réglages > Général > Mise à jour logicielle
  • Si la mise à jour directement depuis l’iPhone ne fonctionne pas, elle peut être faite via un ordinateur doté de la dernière version iTunes en branchant l’iPhone au PC par câble.
  • Si cela ne marche toujours pas, garder l’iPhone branché au PC et enfoncer simultanément les deux boutons Power et Home pendant quelques secondes. Attendre de voir l’écran du mode récupération, le logo Apple devrait apparaître puis le logo iTunes avec le câble. Il reste plus qu’a choisir mise à jour comme option coté ordinateur.
  • Si pendant la mise à jour un code erreur apparaît, Apple indique sur cette page d’assistance détaillée la signification des différents codes d’erreur et quoi faire dans chaque situation
  • Contacter l’assistance Apple ou se déplacer à un Apple Store.

 

Problème : Écran iPhone rouge

Quelques utilisateurs d’iPhone 6 et 6 Plus rapportent que l’écran de leurs smartphones font des flashs rouges, ou deviennent rouges, avant d’afficher le logo Apple, quelques fois le problème part tout seul et revient après, et d’autres fois, l’écran reste figé et refuse de réagir.

Astuces palliatives :
  • Maintenir enfoncé le bouton Marche / Veille et le bouton Home pendant 10 secondes, ou jusqu’à voir  le logo de la pomme. Dans certains cas l’iPhone va redémarrer normalement mais le bug peut se reproduire.
Solutions possibles :
  • Il est possible que ce soit un problème logiciel qui réside dans une sauvegarde corrompue. Essayer donc une restauration peut redonner d’autres couleurs à l’écran. D’abord il faut éteindre l’iPhone en enfonçant la touche Power, puis brancher l’appareil par câble à un PC doté de la dernière version iTunes. Maintenant, maintenir appuyé le bouton Power et le bouton principal pendant quelques secondes, une fois le téléphone allumé, relâcher le bouton Marche / Veille tout en laissant le bouton Home enfoncé, l’écran de connexion à iTunes devrait apparaître, pour relâcher finalement le bouton home. Il ne reste plus qu’à restaurer l’iPhone en suivant les consignes iTunes.
  • Il est aussi possible que ce soit une défaillance matérielle de quelque nature que ce soit, dans ce cas, Apple pourrait donner plus d’informations via son service d’assistance ou en visitant un Apple Store pour un éventuel remplacement de l’appareil. Au cas où l’iPhone 6 fonctionne correctement une fois chez l’Apple Store, il pourrait être judicieux de filmer l’écran rouge à l’aide d’un autre appareil.

 

Problème : Élargissement de l’image ou des icônes remplissant l’écran

Il est assez courant d’entendre des retours sur des images ou icônes agrandies sur l’écran de l’iPhone 6 et iPhone 6 plus, ce qui rend difficile aux personnes de voir correctement et de naviguer. Il y a des grandes chances que cela soit causé par la fonction zoom de l’accessibilité, cela est facile à réparer.

Solutions :
  • Appuyer deux fois sur l’écran avec trois doigts maintenus ensemble. Les choses devraient revenir à la normale.
  • Pour s’assurer que cela ne se reproduise pas, il faudra désactiver le zoom dans les Réglages > Accessibilité.

Problème : Impossible d’entendre pendant les appels

Beaucoup de personnes se sont heurtées à un problème gênant où elles ne peuvent entendre l’autre interlocuteur lors d’un appel téléphonique. Les appels sont bien reçus et émis comme d’habitude, mais aucune voix de la personne à l’autre bout de la ligne, ou alors la voix semble étouffée même si le volume est au maximum.

Solutions possibles :
  • En appuyant sur le bouton volume + s’assurer que l’écran affiche le volume de la sonnerie et non le volume des écouteurs.
  • S’assurer que rien ne couvre le haut-parleur, un protecteur d’écran, une coque, ou même la poussière peut avoir un impact important. Elle peut être enlevée à l’aide d’une brosse ou en soufflant doucement dans le haut-parleur pour être sûr qu’il est exempt de blocages.
  • S’assurer que rien n’est brancher sur la prise jack, il est judicieux de brancher des écouteurs puis les retirer à nouveau pour vérifier si cela est utile.
  • Essayer de désactiver le Bluetooth dans les réglages pour s’assurer que l’iPhone 6 n’est pas connecté à un casque sans fil ou à une voiture. Si l’iPhone se connecte régulièrement à un périphérique Bluetooth, le connecter à celui-ci puis le déconnecter peut faire une différence.
  • Il est aussi possible de désactiver l’annulation de bruit du téléphone dans les Réglages > Général > Accessibilité. Certaines personnes ont constaté que cela les a aidé.
  • Essayer de basculer en haut-parleur pendant les appels et de voir si le problème persiste.
  • Après avoir essayé les solutions ci-dessus, il reste la réinitialisation de l’iPhone 6 ou 6 Plus sans perdre les données en maintenant appuyé le bouton Marche / Veille et le bouton Home ensemble pendant 10 secondes jusqu’à voir le logo de la pomme.
  • Si le problème persiste après toutes les solutions proposées, il sera temps d’appeler ou visiter Apple ou l’opérateur réseau.

 

Problème : l’iPhone 6 / 6 Plus ne veut plus charger

Nous avons entendu quelques propriétaires d’iPhone 6 se plaindre qu’ils n’arrivent plus à charger leurs smartphones, après l’avoir branché normalement rien ne se produit, ou alors il commencera à charger bien après.

Solutions possibles :
  • S’assurer que le câble et le chargeur mural utilisé avec l’iPhone lui appartient. Ce problème peut arriver si le chargeur n’est pas original ou certifié Apple.
  • Essayer d’utiliser une prise murale différente, un câble différent et un autre chargeur.
  • Vérifier la propreté des connecteurs du câble et le port coté l’iPhone 6 / 6+ , ils doivent être exempts de poussière. Pour cela, une brosse à poils doux peut faire la différence, ou simplement en soufflant sur la poussière.
  • Des retours des propriétaires d’iPhone 6 et iPhone 6 + signalent que garder le câble Lightning dans un environnement humide ou mouillé peut corroder le connecteur. Si celui-ci est mouillé, il ne doit pas être connecté à l’iPhone au risque d’endommager le port de l’iPhone également. Si le câble est corrodé ou il y a quelque chose sur les connecteurs qui ne s’enlèvent pas avec un chiffon en microfibre, il vaut la peine d’emmener le câble à l’assistance Apple store pour leur montrer, ou acheter un nouveau câble pas cher chez HTCN
  • Si les connectiques ne présentent pas d’anomalies, une réinitialisation de l’iPhone pendant qu’il est branché sur le chargeur peut donner des résultats, la solution donc sera de maintenir le bouton Power et le bouton principal appuyer pendant 10 secondes environ, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Il est également possible que la batterie de l’iPhone vie ses dernières jours, une nouvelle batterie de chez HTCN sera donc à prévoir.

 

Problème : Erreur aucune carte SIM

Quelques personnes se sont heurtées à ce problème, l’iPhone 6 ou iPhone 6+ continue de se plaindre qu’il ne détecte pas de carte SIM. L’erreur peut être “SIM invalide” ou “Aucune carte SIM installée” il y a là quelques solutions à essayer.

Solutions possibles :
  • Activer puis désactiver le mode avion.
  • Redémarrer l’iPhone en l’éteignant puis l’allumant.
  • Si c’est une nouvelle carte SIM qui a été insérée avant d’avoir l’erreur, il y a des chances qu’elle soit endommagée ou sale. Un coup d’oeil pour vérifier avant d’essayer d’autres solutions. Une gomme à crayon peut être utilisée pour nettoyer la zone de contact dorée.
  • Si le smartphone vient de subir une chute, ou il a été endommagé d’une quelconque façon, il est possible que le tiroir de la carte SIM ait lâché. Certaines personnes arrivent à tester cela en collant un bout de scotche derrière la carte SIM pour pousser la carte vers la zone de contact. Pour quelques euros, HTCN livre gratuitement un nouveau tiroir de carte SIM pour iPhone.
  • Vérifier que le système est entièrement à jour via Réglages > Général > À propos.
  • Essayer la carte SIM dans un autre appareil compatible, ou essayer une carte SIM différente dans l’iPhone 6 / 6 Plus
  • Si le problème persiste, il faudra contacter l’opérateur réseau ou l’assistance Apple.

Problème : iPhone 6 ou iPhone 6 Plus plié et déformé.

Le problème de l’iPhone 6 plié à provoquer une tempête en ligne, mais Apple affirme que ce n’est pas commun et que seulement 9 personnes ont effectivement contacté l’assistance pour se plaindre de leur iPhone 6 plié. Nous supposant qu’il y en aura plus les prochaines semaines. Le design mince et le corps plus grand de l’iPhone 6 l’ont rendu beaucoup plus susceptible de se plier que le modèle précédent. Mais si l’utilisateur en prend soin et n’essaie pas de le plier, il n’est pas probable que l’iPhone se plie avec un usage normal. Que ce soit un grand problème ou non, il n’y a qu’une chose à faire pour le réparer.

Solution :
  • Contacter Apple ou se déplacer à un Apple Store, après inspection il pourrait que le technicien propose un remplacement gratuit.

 

Problème : écran iPhone 6 / 6+ cassé ou fissuré

Beaucoup de personnes signalent que l’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus sont faciles à casser quand ils tombent. Il y a toujours un risque que l’écran de l’iPhone se casse quand il subit une chute, c’est pourquoi il est judicieux d’investir dans une coque de protection. Voici les solutions pour réparer un iPhone 6 à écran cassé.

Solutions possibles :
  •  Acheter à 37€ un nouvel écran iPhone 6 chez HTCN et suivre le tutoriel pour le changer soi-même.
  • Envoyer l’iPhone à HTCN pour une réparation à distance.
  • Demander une réparation à Apple pour +100€ pour le modèle iPhone 6.

Problème : Touch ID ne fonctionne pas

Les billets sur les forums à propos du touch ID qui ne fonctionne plus s’enchaînent, les propriétaires d’iPhone 6 ou 6 Plus incapables d’utiliser le lecteur d’empreintes de leur iPhone. Quelquefois après une mise à jour il arrête de fonctionner correctement, et d’autres fois en essayant de supprimer et ré-ajouter des empreintes peuvent conduire aussi au dysfonctionnement continu du Touch ID.

Possible solutions :
  • Un redémarrage forcé de l’iPhone en enfonçant le bouton Marche / Veille et le bouton principal simultanément pendant 10 secondes, le logo Apple apparaîtra.
  • Nettoyer la zone autour du bouton home avec un chiffon doux en microfibre.
  • Supprimer les empreintes enregistrées dans les Réglages > Touch ID et Code, puis désactiver le code, redémarrer l’iPhone, puis paramétrer à nouveau le Touch ID dans les Réglages > Touch ID & Code
  • Créer une sauvegarde avec iTunes puis restaurer le smartphone en utilisant cette sauvegarde. Si le problème persiste, essayer une réinitialisation à l’état usine sans restaurer la sauvegarde. Paramétrer le Touch ID à nouveau puis tester s’il fonctionne correctement.
  • Si le problème persiste encore, il est temps de contacter Apple.

Problème : Le Bluetooth ne fonctionne plus.

Plusieurs utilisateurs d’iPhone 6 et iPhone 6 Plus ont des soucis en essayant de se connecter à des périphériques Bluetooth. Particulièrement pour une connexion Bluetooth à la voiture. Certains rencontre le problème avec certains appareils et d’autres avec tous les périphériques Bluetooth. Cela ne semble pas être lié à une marque en particulier. Le problème est apparu avec des voitures comme Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, BMW, Jeep et d’autres. Tandis que d’autres modèles d’iPhone se connectent bien à ces périphériques.

Solutions possibles :
  • Il faut supprimer tous les pairages et connexions Bluetooth de la voiture ou autres appareils. Maintenant réinitialiser les paramètres réseau dans les Réglages > Général > Réinitialisation. Puis forcer un redémarrage de l’iPhone 6 en appuyant simultanément sur le bouton power et le bouton home pendant quelques secondes jusqu’à voir le logo Apple. S’assurer que le périphérique Bluetooth est détectable avant de configurer une nouvelle connexion Bluetooth à partir de zéro.
  • Certaines personnes ont rapporté avoir réglé le problème avec une réinitialisation à l’état usine.

Problème : Écran tactile non tactile

Quelques personnes se plaignent que l’écran tactile de leurs iPhones 6 ou 6 Plus ne répond plus par moments. Cela semble se manifester comme un problème du clavier où il est lent et certaines touches ne semblent pas fonctionner en mode portrait.
D’autres rapportent que c’est tout le côté de l’iPhone 6 qui ne réagit pas. Dans certains cas ce problème est accompagné d’une barre de scintillement gris en haut de l’écran.

Solutions possibles :
  • la première chose à essayer est de forcer le redémarrage de l’iPhone 6 en maintenant les boutons Power et Home enfoncé jusqu’à voir le logo de la pomme, le problème pourrait revenir.
  • Certains utilisateurs ont réussi à régler le problème en réinitialisant toit les paramètres dans les Réglages > Général > Réinitialiser. Cela ne supprime pas les données, mais il faudra ré-entrer des mots de passe, changer de fond d’écran et configurer le Touch ID à nouveau.
  • D’autres personnes ont réussi à récupérer l’écran après une réinitialisation d’usine, mais toutes les données seront perdues avec cette manipulation, une sauvegarde préalable sera donc de tout intérêt. Peut-être qu’il faudra paramétrer l’iPhone comme un nouvel iPhone plutôt que restaurer la sauvegarde, ceci parce que quelques personnes rapportent que la restauration d’une sauvegarde iTunes ou iCloud remettait le problème à nouveau.
  • Il est aussi possible que ceci soit causé par une panne matérielle et qu’il y a un problème avec certaines des connexions à l’intérieur de l’iPhone. Si tel est le cas, les spécialistes d’HTCN peuvent réparer l’iPhone 6 ou l’iPhone 6 Plus à distance, ou livrer un écran de remplacement à changer soi-même.

Problème : l’iPhone 6 / 6 + s’éteint aléatoirement et redémarre en boucle.

Quelques utilisateurs d’iPhone 6 ou 6 Plus ont rencontrer un problème où leur smartphone se bloque à plusieurs reprises ou s’éteint sans raison apparente. Pour certaines personnes, l’iPhone est ensuite bloqué dans une boucle de redémarrage où il s’éteint et s’allume tout seul à plusieurs reprises. Cela pourrait se produire lors du lancement d’une application et il pourrait afficher un écran bleu ou rouge.

Solutions possibles :
  • Cela pourrait être un problème du logiciel. En téléchargeant et installant la mise à jour disponible dans les Réglages > Général > Mise à jour, le problème pourrait être réglé. Apple dit que iOS 10.2.1 a résolu ce bug pour beaucoup de gens.
  • Si le problème persiste avec une application spécifique, il faudra peut-être la supprimer et la réinstaller.
  • Il y a des chances que cela se résume à des anciens paramètres ou à des applications particulières. Une réinitialisation d’usine peut aider à résoudre ce bug, suivie d’une configuration de l’iPhone en tant que nouvel iPhone et réinstaller les applications de manière sélective.  Mais cela est une étape radicale qui ne présente aucune garantie que cela fonctionnera.
  • Si cela est vraiment un problème matériel, il faudra obtenir un téléphone de remplacement de chez Apple. Si possible de l’emmener à un Apple Store, ils vont probablement tenter une restauration, si le problème persiste ils devraient proposer un remplacement.

 

 

Problème : Les couleurs qui déteignent sur les bandes plastiques de l’iPhone 6

Les iPhone 6 et iPhone 6 plus possèdent des bandes en plastique qui longent le corps svelte du smartphone pour s’assurer que les antennes captent le signal. Malheureusement, il crée un autre souci, bien que plusieurs personnes les trouvent moches, certains utilisateurs ont constaté que glisser son iPhone 6 dans la poche du jean fini par déteindre sur le téléphone. Cela s’est produit avec de nombreux autres smartphones dans le passé, comme le HTC One X blanc, ce n’est donc pas un nouveau problème exclusif.

Palliatifs :
  • Mettre une coque à l’iPhone, c’est un smartphone fragile qui risque de se casser facilement s’il tombe, alors il vaut la peine d’envisager une coque protectrice de chez HTCN par exemple, cela protégera l’iPhone contre les chutes et évitera ou cachera le problème de décolorations.
  • Ne pas mettre de jean serré … 🙂 cela pourra marcher
Solutions possibles :
  • Une gomme pour effacer a été utile pour certaines personnes.
  • En commençant par un chiffon humide, appliquer des produits de nettoyage jusqu’à enlever toute trace, il suffit de faire attention à ne pas avoir de liquide de nettoyage sur l’écran ou le reste de l’iPhone.

 

 

Problème : Écouteurs qui grésillent, crépitent, ou autres sons étranges.

Une bonne partie des utilisateurs d’iPhone ont eu du mal à avoir des écouteurs qui fonctionnent parfaitement avec leurs smartphones. Il semble qu’il y ait quelques différents problèmes ici. L’un concerne les enceintes des écouteurs et les bruits crépitants. L’autre souci est relié au lancement automatique de Siri et d’autres comportements étranges, comme raccrocher à un interlocuteur au cours d’un appel ou les contrôles du volume sur le casque ne fonctionnant pas.

Solutions possibles :
  • Commencer par nettoyer le port de la prise jack des écouteurs en soufflant dessus pour s’assurer qu’il n’y a pas de poussières ou de saleté responsable de ce problème.
  • Si les écouteurs utilisés sont les écouteurs fournis avec l’iPhone 6 ou l’iPhone 6 Plus ou autres écouteurs d’origine Apple mais qui grésillent, il faut vérifier qu’il sont entièrement branchés, il ne devrait pas y avoir du métal visible en haut, la prise jack peut être serrée mais elle devrait rentrer complètement.
  • Les personnes qui utilisent des écouteurs ou casques tiers, en particulier s’il possède un microphone, semblent appeler souvent Siri sans vraiment le faire, ou alors subissent des coupures fréquentes. Cela pourrait être dû au fait que le métal en haut de la prise est en contact avec le corps de l’iPhone. Quelques personnes arrivent à limiter ce faux contact avec un ruban adhésif, du plastique, ou même du fils dentaire enroulé sur le haut de la prise jack, libre cours à l’imagination, sauf pour mettre quelque chose qui peut rester bloqué dans le port.
  • Si le problème persiste, il est possible que ce soit une panne matérielle. Un technicien de chez Apple pourrait peut-être proposer une solution comme remplacer l’iPhone 6 / 6 Plus.

 

Problème : iPhone en surchauffe

Il arrive que les smartphones soit chauds au touché pendant qu’ils chargent, ou alors pendant qu’ils tournent un jeux graphiquement intense, mais ils ne devraient jamais arriver au point de brûler ! Quelques utilisateurs d’iPhone 6 et iPhone 6 Plus rapportent que leur téléphone devient particulièrement chaud sans être non plus dans les conditions mentionnées ci-dessus. Les zones en surchauffe sont la face arrière, surtout à proximité des boutons de volume.

Palliatifs :
  • Un redémarrage forcé devrait calmer et refroidir l’iPhone temporairement, mais il peut toujours surchauffer par la suite. En maintenant le bouton Marche / Veille et le bouton principal enfoncés pendant quelques secondes, le logo Apple devrait apparaître pour que l’iPhone démarre à nouveau.
  • Si une coque recouvre l’iPhone, essayer sans la coque.
Solutions possibles :
  • Une application problématique ou quelque chose dans le fichier de sauvegarde pourrait causer ce problème. Il est possible donc d’essayer une réinitialisation d’usine sans restaurer les données sauvegardées, plutôt configurer l’iPhone comme un nouveau smartphone puis tester si la surchauffe se reproduit. Si le téléphone fonctionne sans excessivement chauffer, il sera temps d’installer les applications une par une en faisant attention au retour de la chaleur dégagée.
  • Si le téléphone continue de surchauffer, il faut contacter Apple pour signaler le problème à un technicien.

Problème : l’iPhone ne veut plus démarrer

Des fois nous remarquons que l’iPhone 6 ou 6 Plus refuse de réagir après avoir appuyer sur le bouton Marche / Veille. Peut être qu’il s’est éteint de manière intentionnée mais il ne s’allume plus à présent. Voici comment régler le problème :

Solutions possibles :
  • Maintenir enfoncé le bouton Marche / Veille et simultanément le bouton Home pendant 30 secondes, cela peut sembler long mais il faut maintenir les boutons appuyés, le logo Apple peut éventuellement apparaître.
  • Si l’iPhone 6 ne s’allume pas, essayer de le brancher à un ordinateur puis lancer d’iTunes, il est possible que l’iPhone soit reconnu en mode restauration, il suffit de le restaurer dans ce cas.
  • C’est aussi possible que le problème vient du bouton Power lui-même, mais la panne du bouton est généralement ressentie, dans ce cas, HTCN propose une réparation à distance ou un envoi de la pièce détachée pour une réparation DIY.
  • Une autre raison évidente du problème c’est que la batterie est vide ou morte. Si après avoir branché l’iPhone à une prise secteur pendant 30 minutes le smartphone ne démarre toujours pas, peut-être tester une nouvelle batterie livrée gratuitement par HTCN.
  • Si aucune de ces solutions règle le problème, une visite à l’Apple store ou un appel à l’assistance s’impose.

 

Problème : l’iPhone 6 / 6+ ne se connecte plus à la WiFi ou ralentit

Beaucoup de gens ont eu des problèmes avec leurs connexions WiFi sur l’iPhone 6 ou 6 Plus. Si le téléphone ne peut plus se connecter à un réseau WiFi ou que la connexion ralentit et baisse fréquemment, il y a plusieurs choses à essayer.

Astuces palliatives :
  • Basculer le mode avion et la WiFi, le problème peut revenir fréquemment juste en désactivant et réactivant la WiFi. Alternativement il est possible d’activer le mode avion et le désactiver à nouveau. Le centre de contrôle pour changer ces réglages s’ouvre en glissant du bas vers le haut.
  • Certaines personnes réussissent à régler le problème temporairement en éteignant et rallumant l’iPhone. Pour forcer un redémarrage il faut maintenir appuyé le bouton Power et le bouton Accueil pendant 10 secondes environ, jusqu’à voir la pomme. La WiFi peut fonctionner à nouveau pendant un certain temps.
Solutions possibles :
  • Configurer la connexion à nouveau en accédant aux Réglages > Wi-Fi puis en choisissant oublier ce réseau après avoir sélectionné le réseau problématique. En revenant vers la liste des réseaux WiFi il sera possible normalement de re configurer le réseau voulu pour se reconnecter à nouveau.
  • Réinitialiser les paramètres réseau via Réglages > Général > Réinitialiser, cela à fonctionner pour quelques personnes, mais le problème pourrait revenir.
  • Désactiver la mise en réseau Wi-Fi dans les Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Services système.
  • Désactiver l’assistance WLAN qui est faites pour basculer l’iPhone vers le réseau cellulaire quand la connexion WiFi est instable, mais cela pourrait causer des problèmes. Cette fonction est accessible en bas de la page Réglages > Données cellulaires.
  • Basculer entre 2,4 et 5 GHz : Si le routeur (la box) qui émet le signal WiFi est un routeur à deux canaux, il faut tenter de passer de 5GHz à 2,4 GHz. En règle générale, émettre en 5GHz est plus rapide, mais avec une portée plus courte. Certaines personnes signalent une meilleure connexion sur 2,4 GHz et quelques-uns trouvent une amélioration avec l’autre fréquence.
  • Changer de chaîne sur le routeur peut s’avérer utile également, les paramètres de celui-ci sont accessibles en saisissant l’adresse IP du routeur dans un navigateur web. Le fournisseur d’accès internet peut aider dans ce sens.
  • Quelques personnes remarquent une amélioration en changer les paramètres DNS de façon à utiliser les serveurs de Google. Ceci est faisable en allant dans les Réglages > Wi-Fi puis en touchant l’icône “i” qui est accotée du réseau WiFi en question, dans la section DNS saisir “8.8.8.8” . Il sera peut-être nécessaire de redémarrer l’appareil pour que la modification prenne effet.
  • Désactiver le filtrage MAC du routeur : il est possible d’ajouter l’adresse MAC de l’appareil iOS 9 mais en raison de la randomisation MAC d’Apple, il y a de bonnes chances qu’elle va changer et donc de refuser de se connecter la prochaine fois. La solution la plus simple est de juste désactiver complètement le filtrage MAC.
  • Mettre à jour le Firmware du routeur (la box). Le FAI ou le fabriquant du routeur pourra aider dans ce sens.
  • Enfin il reste l’étape drastique sans garantie de succès, la réinitialisation d’usine.

 

Problème : iTunes, erreur 53 de restauration

Un certain nombre d’iPhone 6 et iPhone 6 Plus rencontre l’erreur 53 en essayant de restaurer l’iPhone quand il est branché à un Mac ou PC en passant par iTunes. Cela laisse l’iPhone dans une boucle de redémarrage en passant par le mode de récupération. Il invite à brancher l’iPhone mais iTunes dit : “L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (53).”

 Solutions possibles :
  • Quittez iTunes et débrancher l’appareil. Vérifier que iTunes est à jour. Reconnecter l’iPhone et choisir mettre à jour, si iTunes le propose, s’il ne le propose pas, maintenir enfoncé le bouton Marche / Veille et le bouton Home jusqu’à ce que l’iPhone redémarre pour que iTunes propose la mise à jour, si cela ne fonctionne toujours pas, il reste à essayer de nouveau la restauration.
  • Si l’erreur se reproduit, il est possible d’exécuter le processus de mise à jour ci-dessus, mais choisir de configurer le Touch ID plus tard lorsqu’il propose de le configurer. Si le Touch ID ne fonctionnait pas avant, il ne fonctionnerait pas malheureusement après ce processus.
  • La prochaine étape consiste à contacter Apple ou à visiter un Apple Store. Si aucune manipulation n’a invalidé la garantie, Apple devrait proposer un iPhone de rechange
  • Beaucoup de gens obtiennent cette erreur après avoir réparé le Touch ID ou l’écran chez certains réparateurs tiers. Pour des raisons de sécurité, Apple ne permet pas à l’iPhone de fonctionner sans son bouton d’accueil d’origine. Il est possible de revenir vers le réparateur pour essayer de faire en sorte que le Touch ID original soit intégré de nouveau à l’iPhone mais il n’y a pas de garantie qu’il fonctionnera. Si le Touch ID a été réparé par un tiers, Apple n’offrira pas une réparation ou remplacement gratuitement.

Bug : Les E-mails ne se mettent pas à jour

Certains propriétaires d’iPhone ont eu des problèmes avec leurs comptes de messagerie qui ne sont pas mis à jour. Les nouveaux e-mails ne sont pas récupérés par l’application, ou peut-être qu’il ne sont récupérés que si l’application Mail est ouverte.

Solutions :
  • La première chose à faire est d’accéder aux Réglages > Mail, Contacts, Calendrier > Nouvelles données, puis vérifier les paramètres. Pour recevoir les e-mails entrant dès leur arrivée, Push doit être d’abord activé, puis il est aussi possible de définir la fréquence de récupération du courriel en bas de la page.
  • Il vaut la peine de vérifier qu’il n’y a pas d’emails bloqués dans la boîte d’envoi. Si un courriel n’a pas pu être envoyé, et il réessaye l’envoi à plusieurs reprises, cela peut être la source du problème.
  • Activer le mode avion puis le désactiver de nouveau.
  • Supprimer le compte email dans les Réglages > Mail, Contacts, Calendrier puis le rajouter de nouveau.
  • Réinitialiser les paramètres réseau dans les Réglages > Général > Réinitialiser, il faudra reconfigurer les connexions WiFi par exemple mais cela peut régler le bogue des emails.
Problème : Aucun son d’alerte pour les messages entrants

Si aucun son d’alerte n’est émis lorsqu’un nouveau message est entré, ou les alertes fonctionnent que par intermittence, cette erreur n’est pas rare, elle est assez commune.

Solutions possibles :
  • Commençons par les solutions évidentes : Augmenter le volume; Vérifier que la fonction Mute n’est pas activée; Vérifier dans les Réglages > Ne pas déranger si la fonction est activée, en gardant à l’esprit qu’il est possible d’avoir “Ne pas déranger” actif uniquement pour des contacts spécifiques, auquel cas, une icône demi-lune sera présente accotée du contact en question.
  • Désactiver les notifications dans les Réglages > Notifications, puis redémarrer l’iPhone, et ensuite revenir à la même page pour les réactiver encore.
  • Il est aussi possible de réinitialiser tous les paramètres dans les Réglages > Général > Réinitialiser, mais cela signifie qu’il faut re configurer plusieurs paramètres de l’iPhone.

 

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